Office de Tourisme Arles Camargue

"Que dire de Nathalie ? Une mine d'informations ! Elle nous a raconté la Camargue avec une telle passion...et cela donne envie de connaître la région! Une jolie rencontre...On sent l'humain à travers ces partages d'un instant... MERCI Nathalie"

"Très bon accueil, bons conseils."

"Très bon accueil, souriant, détendu, à l'' écoute, conseils personnalisés et utiles' Nous sommes extrêmement satisfaits. Merci!!!"

"L'accueil est parfait tout comme le personnel. La première visite commence à l'office du tourisme je conseille le pass avantage et la ballade en 4x4 en camargue. Un moment magique. Mais le personnel est là pour vous faire passer un merveilleux séjour."

"Personnel peu accueillant.. Pas de réponse à notre bonjour! Je sais, je demande peut-être beaucoup, Mais un bonjour avec un sourire Qu'est ce que c'est agréable..."

"Très bien organisé."

"Nous avons été bien reçus et nous avons eu les renseignements demandés. Par contre, j'enlève une étoile car il n'y a aucun guide papier gratuit ou à acheter pour la ville d'Arles. Nous faisons partie des visiteurs qui achètent les guides et qui les collectionnent, dommage."

"Situé dans un superbe bâtiment, l'office du tourisme est top. Personnel très accueillant, beaucoup de choix d'activités proposées"

"Très bon accueil et de très bon conseil. Merci beaucoup."

"Personne de l'accueil très sympathique et gentille. Nous recommandons. Et de très bon conseil."

"Superbe accueil je recommande , personnels très agréable . Merci beaucoup ☺️"

"Bon accueil et bonne connaissance des visites à faire . Personnel sympathique."

"De superbes conseils et une douceur très agréables de la part de Nathalie qui a su nous orienter pour découvrir Arles avec les ados! Alors merci beaucoup"

"Véronique est très professionnelle et à le sourire... Merci beaucoup"

"Accueil chaleureux et sympa par Ophélie. Très utile"

"De bons conseils et du personnel à l'écoute et souriant."

"Très déçue par l'accueil téléphonique et la réponse qui m'a été apportée.... J'avais réservé, en mai dernier, une sortie via l'office du tourisme qui devait avoir lieu cet après-midi . Un accident survenu vendredi dernier m' a empêchée de l'honorer puisque mon assurance m'a fixé un rdv au garage à 13h30. Dès vendredi après midi, j'ai envoyé un mail. Pas de réponse donc ce matin, j'ai appelé pour être certaine qu'on ne m'attende pas. Apparemment pas de mail reçu. L'office du tourisme contacte le prestataire et me rappelle pour me dire que celui-ci ne veut rien savoir...... Sauf que moi, c'est à l'office du tourisme que j'ai acheté le billet et non au prestataire. La satisfaction client n'est pas au rdv et ne donne pas de venir visiter la ville une prochaine fois..... Merci pour le (zéro) geste!....."

"Nathalie a su répondre à toutes nos questions avec une gentillesse et un professionnalisme incroyable. Elle a pris le temps de tout nous montrer et nous a super conseillé sur les visites qui.nous correspondaient le mieux. Nous étions 6 et avons tous été pleinement satisfaits. Un grand merci.encore à Nathalie !"

"Super accueil d'Iris, de très bons conseils, elle m'a recommandé l'exposition des photos anonymes que j'ai adorée, merci !!"

"Merci Stéphane pour les infos et les animations proposées adaptées !"

"Personnel très compétent et hyper accueillant"

"Céline a été très agréable, efficace et de bons conseils. Elle a pris le temps de nous donner toutes les explications. Nous sommes ravis de notre passage à l'office su tourisme d'Arles !"

"Iris a su comprendre nos besoins et adapter ses propositions à nos profils, entre mon mari (peu enclin à marcher) et mon fils qui avait parfois besoin de se dépenser. Résultat : une visite de Luma époustouflante et une démonstration de gladiateurs directement dans l’arène (activité qui plaît autant aux petits qu’aux grands) le tout peu cher grâce au pass avantage 😉. On adore"

"Céline nous a très bien conseillée. Elle a été à notre écoute, disponible, patiente et très agréable."

"Céline nous a très bien accueillie, elle a été patiente, disponible et agréable."

"Essayez de les contacter par téléphone. Vous tomberez systématiquement sur un message vous disant que les conseillers sont tous occupés ou vous indiquant les horaires d'ouverture. J'ai tenté pdt une heure... Service téléphonique inopérant."

"Très bien conseillés par Emma qui nous a orienté vers le Choc des Arènes qui avait lieu le soir même. Mes enfants ont adoré."

"Acceuil moyen, la personne semblait agacée par nos questions et nous a donné aucun conseil. Et si Arles conserve Normalement une empreinte forte du passage de Van Gogh, le Parcours Van Gogh ne se traduit que par une vulgaire carte avec les points strategiques... acheté 1 euros a l'office de tourisme. Arrivé sur les lieux, aucune indications, ni explications mis en avant par la ville... Je ne vous le conseille pas du tout ce parcours sans interet. D'ailleurs je ne vous conseille pas la ville tout court !"

"Une équipe dynamique qui répond facilement au téléphone moi je suis chauffeur de car et je les appelle régulièrement pour savoir les événements qui se passent dans la ville et si on peut se garer facilement."

"Bel office du tourisme au centre d'Arles très bon conseil."

"Une ville où Van Gogh a vécu et a crée ses oeuvres , aucube trace de son art, que le fantôme de son existente. Proscrito encoré par les Arlesiebs en plein XXIème siecle mais le seul qui reste est la vente de souvenirs de Van Gogh et la route Van Gogh sans aucube de ses oeuvres, ni une seule triste copie. L'arnaque totale."

"Personnel très accueillant et professionnel Lieu agréable avec des tas de choses à consulter en cas d'attente"

"Excellent le plan géant interactif tactile en vitrine qui est accessible même l'office fermée !"

"Excellente visite guidée de l'amphithéâtre et du théâtre antique d'Arles avec Pierrette qui allie professionnalisme et humour avec passion ! Un grand merci :)"

"Ne répond pas au téléphone!! 11 appels sur 4 jours sur différentes tranches horaires (9h, 14h, 16h et 17h). Ne réponds pas aux mails/demandes par formulaires. Du coup on a loupé la visite guidée des Arènes qui est noté sur le site Internet de 10h30 à 11h45. Or il n’y a qu’une seule visite à 10h30. Point. Faires 400km et la louper c’est frustrant d’autant plus qu’on a tout fait pour bien preparer sa visite. Et le pire c’est quand on leur signale en personne ils répondent c’est comme ça! Très très décevant"

"Nous avons été reçu par Emma Très professionnelle Elle nous a bien présenté sa ville et ses activités pour des personnes en fauteuil roulant Elle a bien pris le temps d expliquer et de répondre Il est regrettable que sa collègue plus âgée peut-être une responsable l interrompre sans cesse, même au moment où je faisais un règlement par CB, elle exigeait l appareil sous prétexte que cette agent servait des touristes d un autre pays. Merci Emma, on a commencé notre jeu de piste et sous vos conseils on a visité deux musées adaptés"

"Quand on vous vend les passes à 15.45h ça serait pas mal de avertir que tout est fermer à partir de 16h 😒"

"Arles,magnifique ville d'art et de culture, au riche patrimoine architectural historique, possède de nombreux atouts touristiques.... Que l'on a pu apprécier,lors de notre séjour, en nous rendant à l'office de Tourisme,bien aménagé et bien géré, par un personnel empathique et bienveillant, qui a su nous proposer,la visite de points d'intérêts connus ou insolites,par leurs conseils avisés et pertinents."

"Les journées du patrimoine avec visites guidées dans une ville aussi riche en histoire et au patrimoine aussi exceptionnel, c’était vraiment trop génial ! Merci infiniment à l’office du tourisme pour avoir organisé ces journées de manière à ce qu’on connaisse mieux tout l’héritage et les efforts entrepris pour leur conservation . Hâte d’être à l’année prochaine pour pouvoir continuer à nous enrichir avec ce qu’on n’a pas eu le temps de faire cette année ! Il y avait vraiment beaucoup de sites proposés (amphithéâtre, théâtre,thermes, cloître, musées…etc)."

"Très bon accueil, mais erreur de date dans la vente de 2 billets pour la manade Heureusement qu'il restait de la place sur jeudi 19, sinon nous n'aurions pas pu assister à ce moment au milieu des toros."

"Nous sommes venus pour commencer le chemin de Compostelle à Arles, le personnel n'a pas su nous renseigner, ils nous ont indiqué un chemin de substitution car le chemin principal longe la départementale, chemin qui n'est pas top non plus. Pas de guide du chemin dispo à l'office, pas de credential, ils nous ont indiqué un camping municipal qui n'est plus municipal depuis 8 ans... Bref, pas top top"

"Pour les visites des monuments, la ville propose de super pass. Nous avons pris le pass liberté à 15€ par personne et gratuit pour les moins de 18 ans. À ce prix, vous avez droit à la visite de quatre monuments et un musée de votre choix, plus le musée Réattu. Arles est vraiment une magnifique ville!"

"Billets de visites groupés à un prix intéressant. Personnel agréable et de bon conseil. Visites agréables en hors saison."

"Vous pouvez acheter vos billets à l'Office du tourisme sur les différents monuments / musées. L'avantage c'est que vous pouvez payer en chèque vacances ANCV à l'Office du tourisme. La personne à l'accueil vous explique bien et avec le sourire. Vous avez des visites flash qui sont prévues pour certains jours à certaines heures sur certains monuments. Vous avez également des spectacles à des endroits à certaines horaires. Belle ville pleine d'histoire. J'ai moins apprécié le marché du samedi où en fait c'est beaucoup de contre façon et encore une fois personne ne dit rien ... Mais bon c'est dans de nombreuses villes en France pareil."

"Bonjour à tout le personnel de l'Office du tourisme. Groupe venant de Baillargues 34 Malgré une météo matinale maussade, nous avons été très bien accueilli par Isabelle et Cécile. Qui nous ont très bien fait vivre et revivre le passé Arlaten de votre ville. Merci pour les efforts pour la découverte de votre patrimoine."

"Implanté proche du parking du centre, l'Office de Tourisme de Arles est facile d'accès. La conseillère a su répondre à mes questions, le programme de la journée était établi très rapidement. Les brochures données sont complètes et claires. Que cela soit par téléphone, ou en face à face, le contact est de qualité. Merci pour tous vos conseils, je confirme ce qu'il m'avait été dit : Seul petit bémol de cette journée, la ville de Arles a quelques efforts à faire pour faciliter les déplacements et accès des personnes à mobilité réduite."

"Le personnel est très sympathique . 👍"

"Ville superbe Plein de monuments a visiter Une sortir de petit Nîmes mais en plus jolie. Plein de petites places atypiques ombragée s. #lepetitpoucet.fr instagram"

"Bon accueil, rapide, facile d’accès. Visitez Arles ! c’est une très belle ville d’art et d histoire, truffée de monuments romains ou romans ! Sans compter le festival de la photographie, l’incontournable."