Office de Tourisme Charleville/Sedan en Ardenne

"Personnel a l'écoute et serviable"

"Très bons conseils Localisation sur la merveilleuse place ducale"

"kassos-ville, conssanguins-ville, illétrés-ville ... j'ai pas les mots pour définir les gens de cette ville tellement mal éduqués Et puis ça veut vous apprendre à dire bonjour 😆 le monde à l'envers... En tous cas trop content.e d'être parti.e :) Vive Paris la ville-lumière ! …"

"Accueil charmant et très bons conseils pour visiter Charleville et Mézières."

"Bon accueil personnel sympathique"

"Accueil chaleureux et professionnel. Equipe investie et compétente qui a immédiatement ciblé ce que nous recherchons et a su nous aiguiller efficacement. C'est, certes, votre métier, mais vous le faites bien, avec enthousiasme et engagement. MERCI"

"1 accueil très chaleureux et souriant . Des informations précises ,détaillées . 1 partie dédiée à qq produits locaux solides et liquides à des prix très corrects ."

"Merci pour l 'accueil le sourire la disponibilite.les informations complètes pour nous faire profiter de notre séjour dans les Ardennes Bonne continuation"

"De passage pour la journée à Charleville-Mézières, nous avons été reçus par Camille qui s'est montrée charmante et nous a bien renseignés."

"Le professionnalisme de l’équipe nous a été d’une grande aide et nous les remercions."

"Très bon accueil et personnel super sympa ! Vraiment merci à eux !"

"Personnel accueillant et qui mettent en confiance, qui nous guident parfaitement"

"Super sympa et très accueillant, ça fait super plaisir des gens comme ça !"

"Charmant cadre de vie. Place vivante. Beaucoup de monde par ve beau temps"

"Un très bon accueil et d’excellents conseils et documents pour notre visite. Merci de nous avoir recommandé la basilique Notre Dame d’espérance où nous avons passé un moment magique et dont nous avons adoré les vitraux. Gros coup de cœur pour Charleville et pour Mézières !"

"super accompagnement et renseignement. Les conseillères de séjour sont très accueillante"

"Arrivés le lundi 30 décembre pour 3 jours nous passons à l'Office de tourisme pour savoir quoi faire avec les enfants. On nous propose une chasse au trésor avec récompense au tarif de 5€ le livret. Nous en prenons 2 afin que chacun puisse avoir une récompense. N'étant pas sûr de pouvoir terminer la chasse au trésor le jour même je demande si l'Office de tourisme sera bien ouvert toute la semaine avec les fêtes de fin d'année qui approchent et on me repond que oui. Seulement en passant devant mardi en fin de journée nous voyons une affiche indiquant que l'Office de tourisme est fermé ce jour à 16h et qu'il ne rouvrira que le 7 janvier ! Je trouve cela dommage de proposer une activité payante et de ne pouvoir la faire jusqu'au bout, d'autant plus qu'ils savaient qu'ils seraient fermer et qu'ils ne l'ont pas dit. Les enfants étaient déçus..."

"Bienvenue dans la ville où les messieurs de 50ans sifflent des jeunes filles de 15ans.Charleville-Mézières est la ville la plus xénophobe que j'ai jamais connu (surtout les conducteurs.trices de bus) Les rues sont pleines d'alcolos et de toxicomanes. Et puis le harcèlement de rue je n'avais jamais rien vu de tel, impossible de sortir en jupe! Et bien sûr la police ne fait rien..."

"J’ai demandé une visite commentée des vitraux de la basilique de mezieres On m’a vendu 2 billets « trésors d’art sacré « Comment savoir que ça ne correspondait pas à ma demande Je ne suis pas une employée de ll’ ot De plus lorsque j’ai demandé des informations sur le marionnettiste (automate de la place Churchill ) j’ai été orienté sur le son et lumière de sedan!!!!! C’est la première fois que je constate autant d’ incompétence dans un office de tourisme"

"Très bon séjour et super soirée au Cabaret Vert, dommage qu’à l’office du tourisme personne n’était au courant de l’opération Cabaret Vert/Gratuité des musées de Charleville !"

"Bon accueil. Renseignements intéressants. On aurait aimé y trouver une boule à neige de la ville 😉"

"Personnel sympathique et professionnel"

"La réceptionniste est très sympathique. Le lieu n'est pas particulièrement joli et le flyer parcours Rimbaud est payant c'est dommage. En revanche, les verres Cuvée d'Arthur sont à très bon prix, mieux que dans les autres boutiques de la ville. C'est agréable de constater que Rimbaud n'est pas source de profits abusifs envers les touristes."

"Accueil sympathique… mais pas au courant de la fermeture temporaire des musées carolomaceriens du 8 au 22 janvier 2024. Ce n’est pas très sérieux malheureusement :("

"Accueil froid Le mr est pas venu à ma rencontre et à préféré aller à la rencontre des gens qui sont arrivés après moi (suis je trop jeune pour visiter) n'a même pas à chercher à vendre sa région quand j'ai posé des questions..."

"Personnel très gentil, rien à redire"

"Personnel sympathique et agréable"

"Très bon accueil"

"Personnel agréable, documentation en libre service. Boutique souvenirs bien achalandé."

"Je conseille le fascicule avec des itinéraires pour visiter Charleville et Mezieres."

"Un peu plus d'enthousiasme quand vous recevez des touristes. On n'a eu l'impression de déranger. Sinon brochures à disposition 👍"

"J'appelle l'Office de tourisme hier pour demander si le musée de l'Ardenne est ouvert dimanche 12 février, la dame me répond que oui....après 2 heures de voiture, ce jour, j'arrive donc place Ducale et là je trouve porte close : le musée est fermé ce dimanche 12 février! Ce n'est vraiment pas professionnel. 4h de voiture aller/retour pour rien, merci l'Office de tourisme!"

"si j'ai prolongé mon séjour n famille à charles Ville c'est grâce à uniquement à l'OT de l'aire de WOINIC qui m'a très gentiment et sincèrement informée du remboursement des frais afin de relancer le tourisme dans les Ardennes , ça n'a pas été le cas avec le votre ni avec votre guide pendant la visite de la ville"

"Bon accueil téléphonique pour la demande d'envoi de documents, personne à l'écoute de mes besoins, je les ai recu rapidement. Je vous en remercie."

"« Les musées de la ville sont ils accessibles aux chiens ? » « Oui ! Pas de problème les 3 musées principaux les accueillent » Nous avons fait : Rimbaud, les marionettes, des Ardennes, et tous nous on dit que non et ne comprenaient pas l’office du tourisme ! Quelle déception, incompréhension et perte de temps !"

"J ai séjourné dans au camping du Mont Olympe hier pour la nuit.je tenais à vous laisser mon impression suite à mon passage dans les douches et toilettes hommes. Depuis que je fais du caravaning, jamais je n'ai vu des douches aussi sales ou plutôt crasseuses, avec un fil de fer en guise de patère et des trous dans la cloison de séparation de douche. Des débris de verre au sol. Poubelle débordante à l extérieure proche de mon emplacement depuis au moins hier. Les photos prises ce matin. Pour un camping 3 étoiles c'est une honte. Bien à vous. B. Landy"

"27 août 2021, 17 heures. Je rentre dans l'office du tourisme. Une petsonne a l'air tres occupée à coller des vignettes. Trois minutes passent rien à part un vague bonjour... On l'impression de fortement déranger... Pas grave j'ai travaillé dans un office de tourisme et je connais les bases de l'accueil et (donc) de l'incompétence... et je m'installe à charleville..."

"Mes Ardennes natales sont une région verte à découvrir"

"Malheureusement on a déjà vu plus aimable à l'accueil. Ça n'envoie pas du rêve au touristes."

"Correct sans plus. Très froid"

"on est bien renseigné on y trouve de bon produits ardennais"

"Accueil moyen. Peut mieux faire!"

"Bon accueil.. Et bien renseigné... Ne pas oublier de visiter le musée qui est très bien..."

"Un office du tourisme bien situé sur la place ducale et qui est bien achalandé en documentation et aussi produits régionaux. Le personnel est de bon conseil."

"Très agréable et bon accueil. Pour vous divertir dans les Ardennes et alentours, vous êtes au bon endroit. Une multitude de flyers et autres documentations vous y attendes... Je recommande."

"Joyeux anniversaire avec un peut de retard J adore la place ducale les cafés Restaurant et les gens ils sont très gentils je souhaite la même chose partout dans le monde vivants avec là paît Stop la Haine de L'autre😇😀je vous souhaite un bon dimanche bises à bientôt j'espère"