Office de Tourisme Cluny Sud Bourgogne

"Le personnel de L'Office de Tourisme se tient à votre disposition et pourra répondre à vos attentes et aux questions pratiques. Il est possible d'acheter sur place les billets de la visite de l'Abbaye qui se trouve juste à côté, mais aussi de la Tour des Fromages et de ses 120 marches... Enfin, des souvenirs, objets de décoration, livres, cartes postales et autres magnets, ou des produits régionaux, peuvent être achetés sur place, comme d'adorables petits personnages moines musiciens qui égaieront vos étagères..."

"Un grand bravo à notre guide. Malheureusement je ne me souviens plus de son prénom, une jolie jeune femme avec de grands yeux bleus. Tout le long de la visite nous avons vécu à Cluny et dans la mémoire de l'abbaye. Un très beau souvenir. Merci à elle et à cette belle ville chargée d'histoire et très bien tenue."

"Visite passionnante grâce à une guide passionnée ! Un vrai plaisir de découvrir l’abbaye de Cluny."

"Très belle visite guidée"

"En rentrant du sud vers Paris, je me suis offerte une pause à Cluny, très facile d'accès depuis l'A6 : Un site incontournable pour les amateurs et amoureux de l'histoire de l'architecture - merveilleusement présenté par les guides de l'office du tourisme. une ambiance, une énergie, une histoire médiévale, incontournable A visiter absolument"

"Un grand merci à Juliette pour cette magnifique visite du centre et pour avoir partagé avec passion l’histoire de la ville de Cluny. Assister à une telle visite nous permis de voir un autre aspect de cluny que plutôt se limiter à l’espace abbatial et a été complémentaire a la compréhension des dynamiques de l’abbaye"

"Visité le 19 aout 2025. Magnique centre historique. Un incontournable."

"Visite du bourg médiéval avec Marta Excellente guide Tout est clairement expliqué Élocution top Très passionnée et cultivée Je la recommande fortement"

"En week-end près de Cluny, Je suis allé chercher mon crédencial pour ma prochaine randonnée sur les chemins de saint Jacques de Compostelle j'ai été très bien reçu, j'ai mon premier tampon . Merci"

"Visite de la ville à recommander chaudement . Notre guide ( une grande jeune femme brune dont j' ai malheureusement oublié le prénom ) a su nous captiver malgré la canicule . Ses explications nous ont donné un regard plus affûté sur le bâti médiéval et ses richesses architecturales. On ne voit plus la ville de la même manière après cette visite."

"Tres bonne equipe qui prend le temps d'expliquer ce qu'on peut faire comme activitées avec 2 enfants"

"Bonne équipe avec de bons conseils"

"Des professionnelles erudites qui font découvrir l abbaye et la ville médiévale à travers des visites guidées très intéressantes."

"Des personnes très accueillantes qui m'ont renseigné sur les prochaines étapes du chemin de Compostelle. Tampon pour la credential"

"Visite à deux familles et 5 petits gars en tout entre 3 ans et 11 ans. Le jeu de piste de Pidou Berlu a été une vraie trouvaille. Nos enfants et nous-mêmes nous sommes pris au jeu. C'était agréable de visiter sans que les enfants ne se plaignent et même ils étaient ultra motivés à découvrir le lieu suivant. Merci"

"visite guidee de l'abbaye de cluny ! chaleureux et riche ! notre guide nous partageais que c'était ces premieres visite guidee sur ce site, cela ne se sentait pas ! c'etait passionnant !"

"Très belle visite complète de 3 heures de l’abbatiale, ce qui permet de voir et de parler de toute l’histoire et du contexte religieux de l’époque. L’organisation de l’office pour ces visites est bien rodée, différentes durées pour satisfaire les petits et les grands curieux. Marjorie était passionnée et passionnante pour nous expliquer l’ampleur de ce site précurseur et ses influences de l’époque. Dommage que les révolutionnaires aient saccagé et détruit cet édifice majestueux inférieur de seulement quelques mètres à Saint Pierre de Rome. La bêtise révolutionnaire… On ressort un peu transformé de cette visite."

"Excellent accueil. Explications claires et précises"

"Merci à Marta pour cette visite. Nous avons passé un super moment !"

"Super accueil chaleureux et très bons renseignements :0)"

"La ville et son histoire sont particulièrement intéressants. Mais le plaisir est gâché par le flot incessant de voitures. La vitesse est supposée être limitée à 20km/h mais il n'y a quasiment pas de signalisation et les voitures roulent très vite. L 'entrée dans la ville par la rue Prud'hon est à haut risques surtout avec une poussette. Dommage"

"Nous nous levâmes à 9h15. Inquiets quant à la météo, nous fûmes délivrés lorsque l’office de tourisme nous confirma la tenue du marché. De très bons renseignements"

"Superbe expérience! Bravo à l’ensemble de l’équipe de l’office de tourisme de Cluny et plus particulièrement Aurélie pour son professionnalisme et la qualité de son intervention lors des Ateliers du numérique, formation essentielle pour les pro du tourisme clunysois."

"Super atelier pour découvrir et développer sa page Google Business en tant que partenaire ! Bel accueil !"

"Une véritable découverte! Nous avons fait la visite guidée avec Olaf. 2 heures passionnantes. Je recommande fortement. Nous reviendrons sans aucun doute!"

"Nous avons participé au 4ème acte de Cluny, l’histoire en spectacle. Ce fut une très belle expérience que nous recommandons. De plus, les différents tableaux offrent une très belle vue sur l’abbaye. A faire absolument."

"Rarement été aussi mal accueilli….on a l’impression d’être dans une administration…. Non! C’est pire! Dommage pour la ville de Cluny!"

"Nous avons effectué une visite guidée avec l’office de tourisme sur Cluny cité médiévale. Nous avons été déçu par cette visite monotone et manquant d’anecdote"

"Agréable spectacle, d’ excellents acteurs!"

"Un grand merci à l'équipe de l'office du tourisme qui a mis en place le jeu de Pidou Berlu! Mon fils de 3 ans a littéralement adoré la découverte de Cluny à travers ce jeu! Le jeu est vraiment bien fait, accessible à tous. Les habitants de Cluny étaient amusés de nous voir avec notre carte et nos énigmes et cela nous a permis de discuter avec eux. Vraiment bravo pour ce formidable jeu et merci à l'équipe qui nous a bien conseillé :) nous reviendrons avec d'autres amis!"

"Olaf! Olaf! Olaf! Notre guide hollandais fût extraordinaire pour la visite XXL (je recommande fortement - 3 heures). Il nous a fait vivre pleinement son savoir sur l’architecture, la spiritualité et l’histoire de France autour de l’abbaye et l’abbatiale de Cluny ! Mais aussi un fin limier pour retrouver de belles pierres pour le lapidaire."

"J'ai choisi la visite de l'abbaye XXL, excellent. Un guide pationné de l'architecture romane et de l'histoire de cluny, souriant et avec humour, il nous entraîne dans ce passé spirituel"

"Première participation à un atelier numérique avec Aurélie. Très bonne organisation et communication, avant, pendant et après cet atelier. Rien à redire, Aurélie est très professionnelle."

"Les Ateliers numériques de l'Office de Tourisme proposés par Aurélie sont riches en enseignements. Merci"

"Excellent atelier numérique mené par Aurélie. N'hésitez pas à profiter d'une prochaine date (les sujets sont super variés et adaptés à nos besoins de presta)."

"Super visite guidée de l'abbaye et du musée (samedi à 14h30) par un guide hollandais passionné. Le groupe était important (plus de 30 personnes) mais le guide a su gérer. Visite fortement conseillé"

"Samedi 30 avril 2023. Ne pas prendre la visite guidée de 16h30 vous ne pourrez pas visiter le musée ni voir le film en 3 D. Dommage la guide est super! Faites vous bien expliquer ce système de vente de billets, pas très honnête à mon avis !"

"L'atelier auquel j'ai participé est une aide précieuse ; grand merci pour l'animation riche de cet atelier A bientôt"

"Encore un moment très enrichissant partagé avec Aurélie et d’autres partenaires pour l’amélioration de notre site. Merci pour votre patience et vos connaissances."

"Information d'accueil pour l'abbaye incomplète et accueil pas sympa du tout, même m'ont demandé de sortir de la maison pour avoir évoqué une simple mauvaise indication Le responsable très désagréable Un courier sera posté pour la Mairie Bonjour Monsieur Chevalier, Pour répondre à votre commentaire, je reviens sur le sujet Nous sommes rentrés en famille dans votre Maison, pour visiter la Tour Aux Fromages en complément de l'Abbaye.. Nous avons présenté les tickets à cotre accueil et dit BONJOUR nous étions 4 adultes et 3 enfants, ne voulant pas vous déranger car vous étiez en discussion avec une pesonne; en sortant de la tour, je me suis rapprochée vers la dame, (vous étiez derrière,) d'une manière sympatiqué en lui disant j'ai une petite critique à faire, c'est la que je vous etes intervenu.... j'ai raconté, peut être un peu longuement, que l'explication du point d'Information du parking ou nous avions réservé les entrées était incomplète. Comme je suis née en Argentine, peut être mon élocutions n'est pas aussi travaillée que la votre, je suis directe et des phrases en peu longues. Voici les points remarqués sur cette information: 1- Concernant la réservation de l'horaire (car le réservation se fait à l'Abbaye même et non chez vous) 2- Le jeune homme nous a demandé: alors vous voulez la visite de 14H et nous avions dit oui. Pour nous la viste était à 14h. Pensant qu' avec 10m à pied c'étéit suffissant. 3- La distance entre ce point et l'Abbaye, à aucun moment on nous a dit: attention: prévoyez du temps pour arriver, car c'est d'ici à 800 m. Après, mes explications sur mon problème de genou c'était accessoire, mais si j'aurai eu au moins l'advertissement: Attention de ce parking, il y a 800 mts.... je serai arrivée sans problème à 14h. Pour info, une de me filles a stationné à 200 mts. Alors le faite de traverser la ville pour voir le commerces particulièrement ne m'intéresse pas. POSITIF: 4- Le personnel de l'Abbaye a été super sympa, la visite genial, le lieu magnifique, comme Architecte j'ai adoré ce lieu mytique. Merci de noter que le personnel nous ont aussi dit que se n'est pas la première fois qu'ils ont des cafouillages avec l'Office de Tourisme. Pour finir, je ne pense pas avoir eté désagréable ni mal polie, Vous étiez braqué, et ne vouliez pas comprendre le problème et vous étiez de mauvase fois en répentant: je ne vois pas quel est le problème, et me mettant dehors comme une délinquente. Vous auriez pu dire désolé, c'est vrai on tiendra en compte pour une autre fois. C'est pour celà que j'écrirai à La Mairie. Bien cordialement Elisa Vinocur Gaffré"

"Très bon accueil, merci à l'Office du tourisme pour son service bagagerie au tarif de 2€ par cyclistes. Ce service nous a permis de visiter la ville, l'abbaye, les commerces et surtout prendre le temps de faire un déjeuner en terrasse sans ce préoccuper de nos bagages. Un grand plus pour les velotouristes"

"Le personnel est accueillant et de bon conseil...nous avons aimé faire le parcours en suivant les flèches au sol.la ville est très jolie, les entrées des lieux à visiter un peu cher. Mais nous sommes ravis de notre journée à Cluny"

"Super visite, Olaf, notre guide, nous a projeté en l'an mille avec une grande virtuosité. Il a su s'adapter aux adolescents et aux adultes. Une véritable personnes passionnées qui c'est parler de sont sujets avec humour et justesse. Je conseil à tout le monde de visiter Cluny en commençant par cette visite guidée, on n'a pas vu le temps passer. Merci pour ce voyage dans le temps."

"Visite guidée de la ville avec Olaf très intéressante. Guide passionné et passionnant, il nous a apporté un autre regard sur la ville, l'architecture.... À faire absolument."

"Nous avons fait le tour de la ville avec Cluny et le sortilège de Pidou Berlu c'était sympa mais 14€80 pour juste un sac c'est limite quand même. Mon fils s'attendait à recevoir une petite récompense souvenir comme dans toutes les offices du tourisme dans lesquels nous avons fait des parcours mais non. Je trouve cela vraiment dommage."

"C’est la deuxième fois que nous allons à l’office du tourisme de Cluny et nous sommes toujours très bien reçus. Nous souhaitions cette fois-ci faire une randonnée au départ du centre ville et le monsieur, très sympathique, a pris le temps de nous indiquer une superbe balade sur les hauteurs de la ville. Merci ! Cluny et la région sont superbes et rappellent par bien des côtés la « douce France » de Charles Trenet."

"Éviter a tout pris de visiter l abbaye et son musé , il risquerais de gâcher votre visite de la ville . Très chère pour ne montrer que des murs et des échafaudages , la ville en elle même possèdent des rues sympas."

"Nous avons été très mal accueilli (femme désagréable) et très mal renseigné. La personne nous a vendu des billets pour le musée qui fermait ses portes 5 minutes après notre arrivée. Soit disant elle n'était pas au courant des horaires de fermeture ."

"Au top des offices de tourisme. Accueil parfait. Il est indispensable de s'y renseigner avant de visiter Cluny pour ne pas rater l'essentiel."

"Lieu incontournable dès que vous arrivez dans la région Clunisoise. Accueil chaleureux, équipe sympa et dynamique. Vous aurez toutes les réponses pour passer un agréable séjour. C'est aussi l'entrée pour monter à la Tour des Fromages ou vous attend un extraordinaire panorama..."