Office de Tourisme d'Aigues-Mortes en Camargue

"Très déçu de cette ville notre petit chien refusé dans beaucoup d endroit c'est la première fois que sa nous arrive pas prêt de revenir"

"Très accueillant et attentif et professionnel"

"Lors de notre visite en famille à Aigues-Mortes, nous avions spécialement prévu le parcours interactif La Malédiction de Gaspard, un jeu de piste immersif au cœur de la cité fortifiée. L’accueil à l’Office de Tourisme a été chaleureux : locaux propres, climatisés, et deux agents agréables et souriants. Cependant, l’activité était indisponible à cause d’un problème de connexion lié à l’affluence dans la ville. Ce genre d’information doit être communiqué avant la venue des visiteurs : - via le site internet, les réseaux sociaux ou un affichage clair, pour éviter déplacements inutiles et déception sur place. Ne pas anticiper ce type de situation nuit à l’image d'Aigues-Mortes, à l'office du tourisme et à l’expérience touristique. Une simple mise à jour en ligne ou une version papier du jeu aurait permis de transformer une déconvenue en moment agréable."

"Vielle ville très belle ! Ne pas passer à côté de la visite des remparts mais attention : chaleur +++ en été (août), prenez de l eau avec et de quoi se couvrir la tête !"

"Personnel serviable, office de tourisme bien placé sur une place ombragée avec fontqine, rien à redire."

"Ouvre à 10h en plein mois d août ! Dommage . Car en période de canicule beaucoup de monde se casse le nez devant la porte close ."

"Je décerne la palme d'or du plus mauvais accueil touristique en France à l'office de tourisme d'Aigues-Mortes. Je suis venu dimanche matin et la personne que j'ai eu en face de moi n'était pas du tout aimable, aucun sourire et une façon très désagréable de répondre. Limite on la dérangeait. Je ne recommande pas du tout et je n'y remettrai plus les pieds."

"Personnel sympathique, explication clair."

"Très belle ville,par contre ce sera notre dernière visite. De retour de séjour à port camargue avec notre camping car, nous nous sommes arrêtés à Aigues mortes à 8h30 le matin le long du boulevard, sur des places de stationnement gratuite sans gêner la circulation, pour acheter quelques légumes au marché.A notre retour, une trentaine de minutes plus tard.Nous sommes repartis,et en route j'ai vu sous l'essuie glace un papier nous disant que l'on avait été verbaliser. Je trouve que ce faire verbaliser pour un arrêt de 30 minutes en camping car loin des remparts Pour faire des courses c'est honteux."

"L'adresse est bonne mais la pas la localisation sur Google maps. Personnes à l'accueil sympathiques et de bons conseils."

"Quelle déception... je crois que la photo parle d'elle-même. Je n'ai malheureusement obtenu aucune information, pratiquement aucun mot n'ont plus. Autant fermé l'office! Il faut rappeler qu'Aigues-Mortes est une principauté, ce n'est pas rien! Mais ne compter pas sur la serviabilité du personnel pour vous renseigner à ce propos. C'est donc par mon neveu qui à des contacts, que je suis passé pour me procurer des flamants la monnaie locale! Que faire de ces flamants si ce n'est démarré un feu de joie.."

"Beaucoup de documents et brochures VISIBLES qui incitent à visiter et participer. Il y a aussi des documents sur les villes aux alentours. N'hésitez pas à demander."

"Magnifique ville fortifiée, je recommande de faire la visite des remparts, très belle découverte surtout à cette saison sans les moustiques ! Nous avons été bien renseignés à l’office de Tourisme, top 👍"

"Lors de notre visite le 1 mars vers 15h30 nous sommes rentrés afin de demander des informations sur les salins. On nous a conseillé d’y aller à pied en expliquant que c’était mieux car la voiture il fallait faire un détour. C’est ce que nous avons fait du coup à pieds! On nous a dit que c’était à côté on a donc marché et longer la route qui a pris au moins 35 minutes. Arrivé là-bas on nous explique que les caisses sont fermées car les salins fermaient à 16h Une honte ! Nous avons expliqué aux vendeuses ce que nous a dit l’office de tourisme. Les personnes nous avaient expliqué qu’il y avait des trains on n’en a pas vu normal y en avait plus. On nous a pas prévenu que les caisse fermaient à 16 h. On a une personne qui avait des difficultés de marche alors merci l’office de tourisme !!!!! Qu’il y avait un parking. Dégoûté on habite à 1 h de chez vous c’est pas très correct et surtout ce n’est pas professionnel de la part de l’office de tourisme."

"Tres deçu de l aceuille le monsieur ma pas renseigne il ma meme mas demande ce que je voulais rien tout j ete transparente pour lui . Tres deçu de l acceuille meme les commerces pas tout emable je sais je me retournera jamain la bas une tres mauvais experiance . Les commercants sais pire pas tout emable il vent des produits perime il dit meme pas. Bonjour . Je pense que cette bien et joli mais rien tout et la ville es tres sale . Si je devrais note l acceuille sais 0 et les commersants 0. Je prefere le grau du roi il son plus acceuillant et plus emable et sais beaucoup plus propre et sa bouge plus et les commersants plus emable plus acceuillant. Poir moi je deconseil’e fortement a vite aigle mort le nom porte bien car sais mort et pas tout acceuillant sais pire sais les commersants .je vais deconseille d aller a aigle morte mais plus tout grau du roi sa bouge plus et plus acceuillant et propre la villesoirtout sa et les commersants me vend pas de produit perime ."

"Nous venons d' arriver de strasbourg pour 6 mois . Nous vivons sur un bateau et allons séjourner au port. Je suis allée à l'office du tourisme pour connaître les différentes activités ( sports . Concerts , festival ,etc...) la personne a gribouillé un plan comme si je ne savais pas lire les légendes et au final m' proposé la visite des remparts et des balades .... en bateau !!!"

"Nous avons essayé le livret d'énigmes pour enfants et avons été déçus par la simplicité et le peu de logique. Nous avons donc voulu tester l'enquête pour adulte, que l'on nous as vendu comme très difficile car certains n'y arrive pas. Déçu aussi, pas besoin de se déplacer toute les énigmes se font avec ce qu'il y a a l'intérieur du sac. Pas d'indice a chercher dans la ville. Le parcours est juste là pour faire marcher ! Nos enfants et nous, nous sommes ennuyés ! Les personnes de l'Office de tourisme sont sympathiques et souriantes, mais ne doivent pas connaître ou être habituées aux jeu de ce type car les conseils sur les difficultés et la faisabilité par les enfants n'étaient pas bons."

"La ville d Aigues Mortes est très jolie. Nous l avons visité à 2 familles avec 4 enfants. Cependant la chasse au trésor est à revoir, nous réalisons régulièrement ce type d activité pour découvrir la ville visitée et la chasse proposée en livret n'est pas cohérente: les questions doivent forcément être en lien avec le lieu visité et l'histoire de la ville il faut un fil conducteur, les questions sur les animaux du Moyen Age, trouver le nom de l'oiseau ou l'anagramme avec aucun indice sur place ne sont pas bonnes. L'enfant doit pouvoir trouver tout seul avec l'observation de son environement sur la carte fournie avec le livret et les points de visite. il n'y a pas la place avec la statue ni le nom des portes. Nous avons subi cette chasse au trésor, dommage."

"nous conseille une visite des remparts à 15h et nous affirme que le soleil n'est pas gênant. Résultat visite sous le soleil sous le cagnard avec peu d'ombre. Plus jamais"

"Accueil sympa"

"Nous sommes allés demander si le petit train des salins fonctionnait, réponse « oui » 1.5 km à pied sous la pluie pour nous entendre dire qu’il n’y avait pas de service aujourd’hui Retour, encore 1.5km sous la pluie Il faut changer de métier Mesdames Messieurs…."

"La ville est superbe et vraiment à visiter. Cependant nous sommes passés a l'Office du tourisme en début de séjour. Nous nous étions déjà renseigné avant notre départ et avons demandé quelles activités pouvaient être intéressantes pour le jour de pluie annoncé par la météo. On nous a répondu le seaquarium mais on ne nous a pas proposé d'autres activités intéressantes pour notre séjour. Le personnel de notre centre de vacances a été bien plus vendeur des activités possibles sur place que le personnel de l'office du tourisme, c'est dommage. (Je précise qu'il n'y avait pas de file)"

"très bien mais ne font pas de réservations pour les visites, ni activités et à aigues mortes très difficile de ce connecter"

"A la remarque que les chants d'oiseaux diffusés dans les rues sur haut parleurs sont vraiment de trop on me répond (facilement) que je suis le premier à le rapporter. A la remarque que les commerçants rencontrés me confirment que c'est insupportable (pour eux à longueur de journée!) on me répond aussi sec que c'est à leur demande... bref, si t'es pas content, va voir ailleurs. Effectivement, j'ai découvert ce charmant village mais je suis reparti aussi sec et faudra peut être réapprendre que le tourisme n'est pas qu'une bande d'abrutis. A part cette responsable, le reste du personnel est fort agréable."

"Très bons conseils de choses à faire ( balade, visite…) accueil souriant et les personnes connaissent très bien l’histoire de leur ville."

"Très bon accueil, chaleureux et personnalisé. La conseillère en séjour a su répondre à mes quelques questions et nous sommes repartis avec de quoi bien visiter la ville et les alentours 😄"

"Tres bien accueilli et proche commerce dommage toutefois pour le parking accessible aux camping car qui reste un parking dédié aux voitures et il faut compter 22 € la nuit sans raccordement électrique"

"Endroit accueillant du public mais ne disposant pas de toilettes ! Présence d'un seul siège et sale. Pas d'accueil, mais une fois le personnel sollicité nous avons eu les informations demandées."

"Toujours aussi belle ville ? Resto le minos sur la place au top ? Mais le parking à 13euro 20 De 11h à 18h vous trouvez pas ce prix un peu exagéré ?? On reviendra ?"

"Le parking à proximité saturé, impossible de sortir et d'accéder à la 2ème partie du parking (sur terrain vague) ! Faute à 1 seule sortie sur une voie ! Mauvaise gestion, à éviter, les 30 minutes gratuite vous servent à trouver une place !"

"Je me suis rendue à l'OT d'Aigues Mortes avec ma fille et mon compagnon le 19 février au matin pour faire la chasse au trésor de la ville. Je n'ai jamais été aussi mal accueillie dans un OT. La personne à l'accueil est non seulement très peu souriante mais n'a pas été à la hauteur de nos attentes. C'est sans grand enthousiasme qu'elle nous a expliqué comment répondre aux questions posées dans le livret. Elle ne nous a pas proposé d'autres activités ou sites à voir dans le coin. A mon sens, elle n'a pas sa place à un poste en front office."

"Aujourd'hui 10 janvier , je viens de contacter Office de Tourisme d'Aigues-Mortes .Je remercie infiniment la personne ( elle se reconnaitra ) qui m'a renseigné au sujet de la passerelle de la tour Carbonnière et autres endroits . Une gentillesse comme l'on en voit peu . Merci encore"

"25€ d'amende pour stationnement un dimanche après midi avant Noël sur un parking lointain qui a toujours été gratuit square de la ferme du puits neuf... Dernière fois qu'on viendra faire nos achats ici, les commerçants vous remercieront pour cette mesquinerie..."

"Venant de Sete, nous avons voulu ma compagne et moi, venir déjeuner en votre cité, ce dimanche. Arrivés un peu tard 13h30, nous avons réussi néanmoins à trouver un restaurant non complet sur la place centrale, le dénommé les capucins. Recus plus ou moins comme des chiens dans un jeu de quilles, par une serveuse aigrie, nous nous sommes quand-même installés, la faim venant. Nous commandames, moules marinière, et telines, le tout avec frites et salade et un verre de vin blanc. La serveuse toujours aussi aimable nous intima de cder les desserts, pourquoi pas. Les plats arrivant, nous decouvrimes une odeur tres suspecte. Je pensais que cela venait de mes telines en sauce bien froides, mais non, plus exactement de la cassolette de moules de ma compagne. Moules en majeur partie en charpie et laissant sur les doigts une odeur épouvantable, dont nous eumes un mal fou à faire partir apres plusieurs lavage de mains. Appelant l h arpie de service, pour faire constater le saccage culinaire, nous eumes droit à une quasi obligation de partir, chose que nous avons fait pour nous réfugier en un autre établissement. Après discussion avec d autres serveurs du nouveau resto, tous de dire qu il fallait eviter cet endroit. En consultant sur certains sites, nous apprimes les divers commentaires très très négatifs, et cela sur plusieurs mois voir années. Question: comment se fait il qu un tel établissement au coeur de votre cité puisse être encore ouvert, donnant une image honteuse tant pour la restauration, que pour l image de votre ville.? Ce resto ne devrait se nommer les Capucins mais . Chez les Tenardier."

"Étant venu juste après un gros orage on a été étonné de se retrouver face à des barrières anti-inondation... cependant le sourire et l'accueil super génial ont tôt fait de nous faire oublier que c'est difficile de passer par-dessus ces barrières en robe... on a eu de supers conseils sur les lieux à visiter aux alentours aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur."

"nous sommes un groupe de randonneurs (35) qui pour clôturer la saison sommes allés randonner à Aigues morte puis manger au restaurant des terrasses .j avais réservé depuis plus d'un mois. AIOLI OU GARDIANNE AU CHOIX. Les deux plats très très médiocres pourtant 25 euros /personne. Restaurant a ne pas recommander"

"Très bon accueil. Super chasse au trésor ! Armée vous de patience pour cette super balade faites le temps que les monuments sont ouvert! 3€ la chasse au trésor"

"Très jolie ville en fête en ce mois d'octobre. Bon accueil à l'Office du tourisme. Nous assistons avec plaisir à l'arrivée des taureaux et chevaux dans la ville. Nous attendons avec impatience d'assister aux courses de ces taureaux dans l'arène l'après-midi. Cet événement figure sur le Programme papier de la fête. Et la, grosse déception. L'arène ne peut accueillir qu'une infime partie de visiteurs extérieurs, l'essentiel des places est Privé et appartient à des familles du pays . Très bien pour les locaux, dommage pour nous. Parents et enfants sont repartis déçus."

"SENS DU SERVICE AU TOP! Nous avons été très bien accueillis et renseignés. Accès wifi gratuit et très pratique pour les gens qui, comme moi, ont un P.C. portable. Merci à la Ville d'Aigues Mortes!"

"Tout allait bien sauf pour notre voiture ! Après une nuit passée dans les parkings payants sous les platanes... déjections d'étourneaux ! Après avoir entendu les habitants, c'est une plaie permanente ! Alors ???"

"Accueil super sympa 😊 chasse aux trésors dans les remparts agréable et très intéressant"

"Parking hors de prix, pour 2h00 de balade 7 euros facturé, leurs tarifs vont jusqu'à 31 euros par jour, même à certains endroits sur la côte d'azur c'est moins cher. Oui il y un parking gratuit mais a l'autre bout de la ville."

"Magnifique Toujours un régal de venir voir cette ville. L'arrivée est magnifique, les remparts sont intacts, avec des couleurs de pierres ocres. C'est un chef d'œuvre qui est toujours un régal pour les yeux et pour les visites. faire le tour des remparts est un incontournable . visite non seulement culturelle mais aussi balade avec des points de vue fantastique sur les toits de la ville et surtout sur les salins du midi entre autre . c' était fascinant ..la visite était prévue pour 1H30 et nous y sommes resté plus ..et encore !! nous n'avons pas tout lu . quel travail !! il faut absolument visiter la tour de constance également après avoir lu la vie et le quotidien de ces femmes emprisonnées ( Marie Durand en tête incarcérée pendant 38 longues années ).. la présence des multiples graffitis de ces époques en est même émouvante ..( A condition de ne plus être salies par des inscriptions contemporaines ) .De plus , tout est conçu pour respecter et limiter au maximum les risques liés au coronavirus . personne ne peut se croiser .c' était très bien pensé , bravo à vous ! Un petit bravo à l'équipe du Louis IX pour sont superbe repas, une ville propre et agréable, Juste les parkings sont un peu cher"

"Implanté en plein cœur de Aigues Mortes, l'office de Tourisme est facile d'accès. Toute fois, suivant votre heure d'arrivée, les personnes à mobilité réduite ♿ peuvent y rencontrer certaines difficultés pour y accéder. Nous avons eu la chance d'arriver en tout début de matinée. Nous étions sur le parking au pied des remparts. Emplacement que je conseille. Je souhaite mettre en avant la qualité de l'accueil. L'hôtesse était très sympathique et souriante. Elle a su répondre à nos questions, allant même jusqu'à devancer certaines difficultés possibles durant notre séjour. Très proche des personnes venant la solliciter, je souhaite tout particulièrement la remercier. En général, les personnes à mobilité réduite ♿ devront être accompagnées pour visiter Aigues Mortes."

"Office du tourisme au cœur du site touristique d Aigues mortes sur la place saint Louis. Personnel qualifié, très accueillant et serviable. Conseils de qualité et expertise dans le domaine du tourisme environnant."

"Très déçu par les informations concernant l'animation de abrivado du 1er mai. Deux employées différentes et deux mauvaises pistes en conclusion des kilomètres dans les jambes avec un gamin de 10 ans et qui n'a pas pu voir ce qu' on lui faisait miroiter depuis notre arrivée à Aigues Mortes. Ce serait bien que les employés se renseignent correctement avant de dire n'importe quoi. Très déçu je ne recommande pas du tout."

"Très bon accueil pour visiter la ville et de bons conseils pour les spécialités à découvrir. Le dépliant qui comprend un parcours est très pratique. seul regret, l'accès aux remparts est payant, dommage..."

"Fêtes de la Saint-Louis à Aigues-Mortes. Les festivités ont lieu en août"

"un marché sympathique ,une citadelle à visiter mais éviter (mais c'est impossible) les parkings qui sont hors de prix les boutiques hors de prix et en plus les restaurants sont à vomir. Pour ma part à deux un restaurant plus que mauvais (les Capucins ) un tour en péniche + le parking journée a pas moins de 100 euros ça fait cher pour ce que c'est à réfléchir en ce qui me concerne nous ne reviendrons plus .A bon entendeur"

"Visite des salines sur un petit train, avec un chauffeur qui vous raconte en direct tous les détails du sel qui arrive dans nos assiettes . Paysages magnifiques, il manquait juste les flamants rose, absent cause reproduction!"