Office de Tourisme de Caen

"Après avoir attendu mon tour au guichet, je me fait doublé pas une touriste anglaise qui voulait payé son article. Le monsieur derrière le guichet a préféré s'occuper d'une dame qui paye plutôt que de répondre aux questions des gens qui attendent dans la queue."

"Super accueil et bons conseils pour une découverte de Caen ."

"Cela fait une heure que j’attends (avec d’autres) pour m’inscrire à un spectacle prévu les 19 20 et 21 septembre Le site internet est bloqué et le numéro de téléphone ne réponds pas Vive l’organisation !!"

"INJOIGNABLE par téléphone et par mail"

"Peu d'attente, renseignements utiles."

"5/5 pour la visite guidée du centre-ville. 1/5 pour la visite guidée de l'abbaye aux Hommes. Valentine ne maîtrise pas son sujet et se trouve mise en défaut régulièrement par les questions du groupe. Par exemple, elle pense que l'abbaye ne tirait ses revenus que des pelouses alors cultivées autour du bâtiment. Elle ignore les possessions de l'abbaye en Normandie et en Angleterre."

"Consternant .. publié et lu ce jour Concert le 12 de 19 h a 21 h.. or il n y avait aucune animation.. et aucunes explications De nombreux touristes étaient fort déçus Il serait bon de rectifier.. désolant"

"Un grand choix, amabilité, bien situé. En revanche le site internet n'est ni pratique, ni fluide... A reprendre !"

"Le petit train touristique de Caen est une excellente manière de découvrir la ville de façon agréable et ludique. Le circuit permet de voir les principaux monuments et quartiers historiques sans se fatiguer, tout en profitant des explications intéressantes du guide. Le personnel est sympathique et accueillant. Une activité idéale pour les familles ou pour une première visite de Caen. Je recommande vivement ! Comme cela on peux retourner par la suite se promener au différents endroits intéressants. Penser à regarder le seul bâtiment qui a résisté au bombardement en arrivant vers le château."

"Accueil très sympathique. Super visite guidée de la ville."

"Nous sommes venus hier : accueil très aimable et personnel très professionnel ; nous avons eu toutes les informations souhaitées et encore plus ! Merci beaucoup"

"Très bon accueil de la part de l'équipe. Les informations sont claires, précises et détaillées ce qui permet de profiter pleinement de la visite de la ville et de ses monuments"

"Bon accueil ..... permet de bien se renseigner sur les découvertes à faire en ville et dans la region"

"Les personnes en charge de l’ accueil sont sympathiques et efficaces . J’ y vais à chaque passage à Caen. Cette année par exemple ils m’ ont aidé pour Bayeux et m ́ ont gentiment prévenu des blocages dus au Tour de France ce qui m a évité de me tourmenter et de perdre du temps . Mille mercis pour tout . Vous êtes merveilleux ."

"Bof. J'ai connu plus accueillant. Tout est à disposition largement avant les personnes de l'accueil, du coup pas besoin de conseil"

"Vraiment top.. De bon conseil. Prendre le cyti pass pour visiter ..sais vraiment rentable.."

"Accueil agréable. Personnel accessible et de bon conseil"

"Nous sommes passés à plusieurs reprises à l'Office de Tourisme de Caen et nous avons été très bien reçus à chacun de nos passages. La documentation est disponible sur les lieux à visiter dans la région."

"Des informations, du choix et un personnel sympathique et professionnel"

"Des personnes d’une grande gentillesse, serviables et compétentes ! Merci beaucoup"

"Une équipe serviable avec d’excellents conseils"

"Rien à dire très bon accueil et j ai eu une réduction d entrée pour le memorial de caen"

"Maison magnifique, quand vous regardez la façade prendre la porte à gauche pour accéder à la cour intérieure."

"Bonjour Bel accueil et bien renseigné pour ma fille future étudiante de cette belle ville."

"Les personnes de l'office de tourisme sont vraiment très agréables. Elles prennent le temps de vous expliquer (sans en faire trop), sont à l'écoute et force de proposition. Elles donnent de très bons conseils et vous évitent les petits pièges dans lesquels les touristes tombent parfois lorsqu'ils vont un peu vite... Un grand merci à tout l office du tourisme de Caen. Grâce à vous, nous avons passé un super moment à Caen et dans les environs."

"Efficace, rapide et un très bon accueil. Je suis repartie avec des idées plein la tête pour un séjour d'une semaine. Il faudra que je revienne car je n'ai pas eu le temps de tout faire ! Encore merci pour votre accueil !"

"Des informations claires, une réactivité précieuse. En un mot comme en 100 : une aide de qualité pour l'organisation d'évènements professionnels et séminaires."

"Je vous conseil les enveloppes mystères à 6 euros ! Elles contiennent tout un tas d'énigme à résoudre en se promenant dans la ville. Les hôtesses d'accueil sont très agréables et claires dans leurs explications"

"Accueil plaisant, endroit agréable. J'ai été très bien renseignée."

"Personne féminin désagréable au téléphone. Aujourd'hui nous décidons d aller à Caen et profiter du petit train pour voir les monuments les plus importants, j avais lu cette possibilité dans la revue....puis sur Google et sur le site office de tourisme....nous nous sommes renseignés plusieurs fois auprès de passants... résultat nous avons attendu 1h pour rien. Apparemment il n était pas en fonction ce dimanche."

"Un immense merci à l'adorable Nolwenn pour sa très gentille aide et ses explications claires à l'occasion de notre visite pour le 80e anniversaire du débarquement. Ses conseils judicieux nous ont été précieux ☺️"

"Une office bien située, une jolie boutique et un agréable service ! J’ai apprécié découvrir Caen grâce à la brochure proposant des parcours dans la ville :)"

"Caen et l inimitable Remond Devos avec son célèbre sketch qu on ne peut dissocier de la ville Quelques monuments sympa A ADMIRER de jour comme de nuit"

"Très bon restaurant, rapport qualité prix excellent. Ambiance agréable, service très bien, par l'attente pour les plats. Le Dragon d'Or se situant dans la vieille ville."

"Personnel super sympa, agréable, prêt à vous répondre à toutes vos questions en prenant le temps. Mon expérience reflète ces mots!! Vous avez plein de cartes de la région normande ou juste de caen ou pour les cyclistes etc. C'est super bien organisé, agréable à visiter avant de voir la région pour ne rien manquer et petit plus, si vous cherchez des souvenirs à acheter à caen, ne cherchez plus. L office de tourisme en a plein.grande variété et bons prix."

"Beau cadre, bien placé ! Avec petite boutique produit normand et informations accessibles Proposent même de récupérer les flyers et donner seconde vie pour réduire l’impact écologique (Box de récupération)"

"Si vous voulez perdre votre temps, et vos nerfs vous pouvez visiter Caen. Parcmetre qui ne fonctionne pas mais qui prend votre argent. La plupart des toilettes fermés et ils faut les trouvés. 45 min d'attente pour un petit train qui n'en vaut pas la peine et qui fait un parcours dans les bouchons et la pollution. A voir le château et les 2 abbayes c'est tout rien d'exceptionnel."

"Visite de la maladrerie : Merci pour votre accueil, les anecdotes et votre temps. La visite est fraîchement sympathique ! Super !"

"On a payé 7€ par personne pour avoir une visite de caen .(1h30 env) On ai resté 1h au même emplacement 30mn ds la cour et 30 mn ds la en face eglise st pierre pour avoir du baratin . On ai parti en cour de visite. C'est la première fois que ça nous arrive. Le guide à revoir et on rien appris sur caen ."

"Les personnes à l'accueil sont chaleureuses et prennent le temps de bien vous conseiller....petite boutique sympa pour ramener des petits souvenirs et l'office est très bien fourni en livrets pour vous faire découvrir la Normandie et sa belle ville de Caen"

"Nous nous sommes rendues à l'office de tourisme de Caen pour acheter des City Pass, nous avons été très bien renseignées. Nous recommandons vivement ces pass qui donnent accès à de nombreux lieux touristiques et réductions ainsi qu'aux transports en commun. Nous avons notamment profité de la visite guidée du centre historique de la ville. Le guide était très compétent et intéressant, la visite est à faire ! Merci au personnel de l'office de tourisme pour leur accueil !"

"Documentation en quantité et variée, nous avons été très bien reçus pour nous conseiller sur un programme court de visite de la ville mais également autour de Caen. Avec patience, et de nombreux détails, merci pour vos conseils."

"Un super accueil, une personne qui a pris le temps de nous aider et de chercher un produit qui il n.y avait plus , le service comme on l entend bravo"

"Parfait ! Mon fils a acheté la collection de BD sur le débarquement, mais il en manquait un... La personne de l'office a téléphoné à un libraire pour savoir s'il l'avait et l'a fait mettre de côté. Puis, elle nous a indiqué ou se situait le libraire. Mon fils a pu avoir la collection complète. Un grand merci !"

"Beaucoup de choses à dire: la guide qui était chauffeuse ne connaissait pas le chemin pour accéder au point de rendez-vous. Elle s'est perdue dans la banlieue de Caen pour trouver la bonne route. Enfin bref nous avons eu une 1h de retard sur l'horaire. Tout ça pour 45 €."

"Très agréable disponible, ont bien répondu à toutes mes questions. Même au téléphone j'entendais leur sourire et voyais leur bonne humeur, un service de qualité"

"Sommes passés pour avoir les questionnaires (2,5euros) sur la visite du château. Avons été très bien accueillis. Au retour les enfants ont eu de petits cadeaux car ils avaient bien répondu. Que du positif donc."

"Nous avons participé en famille aux visites Street Art et L'homme en noir. Dans les deux cas nous avons passé un très agréable moment. Le système de billetterie en ligne est fluide et très pratique pour réserver ! Un vrai plus !"

"Très bon accueil"

"Hôtesses très accueillantes, professionnelles, efficaces, boutique bien mise en valeur, proche du château de Caen."