Office de tourisme de Laval Agglomération

"Joli endroit, très bon accueil."

"Pas d’info sur les logements de la vélo Francette alors qu’une maison éclusière vont d’ouvrir à 5 km au sud de la ville"

"Personnel sympathique, aimable et de bon conseil. Merci pour l'accueil !"

"L'équipe d'accueil est très attentionnée et professionnelle. Le petit marché de produits locaux est très sympathique."

"Très bien indiqué et le personnel est très agréable."

"Excellente journée passée à Laval centre historique et hippodrome. La matinée a été consacrée à une visite guidée de la vieille ville. Visite parfaite et enrichissante ou notre guide fort sympathique a su nous faire passer une très bon moment en nous faisant partager sa passion et ses connaissances sur l'histoire de sa ville et de sa région. Après un excellent repas dans une salle privatisée pour notre groupe au restaurant panoramique de l'hippodrome, en compagnie d'un professionnel nous avons pu découvrir l'ensemble des installations, côtoyer les jockeys, approcher les chevaux et connaitre un peu plus le monde hippique. Pour prolonger la journée et après quelques explications certains d'entre nous on pu regarder de notre restaurant les courses et se laisser tenter par les divers paris, le tout dans la bonne humeur, la joie et l' excitation. Pour conclure, cette très belle journée insolite, organisée par l'office du tourisme a été très appréciée de l'ensemble des participants qui ont été ravis de cette découverte du monde hippique. Un grand merci à l'office du tourisme."

"Personnel poli et donnant de très bonnes explications sur les événements et lieux à visiter."

"sortie à laval avec les voyages Rouillard ratée, on nous a annoncé dans le car qui allait partir à Laval que l'excursion en bateau n'aurait pas lieu compte tenu des intempéries. A la place Rouillard nous a proposé une visite en car. Je m'étais inscrite pour la faire en bateau sinon je ne me serais jamais inscrite. Nous étions pris tous en otages, assis dans le car pret à partir nous n'avions pas le choix de faire ce qui nous était imposé au dernier moment. De plus, mauvaix choix des illuminations rien de WWAA j'ai vu mieux à Dinan beaucoup plus pres. De plus avec les horaires tardifs non connus au départ, j'ai du louer une chambre d'hote 71 euros pour une nuit car nous sommes rentrés à minuit passé. Le seul bon souvenir sera pour moi mon hébargement en chambre d'hote parfaite donc j'aurais pu me passer si je n'étais pas venue. Quelle erreur. A ne pas renouveler sur Laval il y a mieux ailleurs et plus près. J'attends un dédommagement. Je viens du Finistère."

"Joli bâtiment qui est l'ancienne gare...la jeune fille qui nous a renseigné sur les activités en Mayenne était vraiment au top...on a suivi ses conseils et on a découvert de très beaux endroits..merci beaucoup.."

"Clément et Ludivine ont été d'une aide formidable pour moi ! Ils ont pu m'aider à solutionner un problème de transport et me rassurer ! Une équipe au top ! Encore un grand merci"

"Ce bureau vous rendra surement service, accueil avec le sourire , très professionnel et donnant trucs et astuces rendant votre séjour à Laval inoubliable. Nombre de documentations, brochures et plans donnés gratuitement et avec des conseils éclairés. A fréquenter et faire connaitre sans modération."

"Cela faisait un mois que j’avais réservé un déjeuner croisière à bord du bateau de Laval pour un événement qui me tenait vraiment à cœur à savoir l’anniversaire surprise de mes parents et la veille message de l’office du tourisme qui m’annonce que la croisière est tout simplement annulé car faute d’avoir un pilote pour naviguer …… on me propose une option qui est de venir déjeuner à bord mais sans faire de croisière en restant tout simplement à quai .!!!!! La blague Retour donc à l’office du tourisme pour un remboursement intégral sans un seul mot d’excuse de la part du responsable . Moi je dis bravo … une chose est sur , c’est la première et surtout la dernière fois que je fais appelle à cet organisme pour un événement."

"Personnel accueillant et aimable qui nous a bien renseigné...."

"Bon accueil et bon choix de produits locaux"

"Très bon accueil et une foule de renseignements et conseils. Merci pour cer échange."

"Accueil sympathique. Je cherchais des activités pour enfants et des balades dans la région. J'ai été bien renseignée. J'ai beaucoup aimé la partie boutique et mise en avant d'entrepreneurs et artisans locaux. Je suis toujours contente de connaître les produits régionaux, je trouve ça très important."

"Un personnel accueillant et avide de partager son territoire. Et le sourire 😊"

"Accueil sympathique et chaleureux. Personnel très disponible"

"Quel plaisir d'avoir à trouver les réponses et les aides que l'on attend. Et j'insiste pour mettre en lumière les personnels tellement à l'écoute et l'on ne peut plus au service des visiteurs. Des millions de remerciements et plus encore. Je viendrai vous saluer lors de notre prochain séjour en Mayenne. Merci merci et encore merci"

"Annoncé comme ouvert sur Google, et on se casse le nez après avoir fait 15 bornes avec un panneau sur la porte fermé de 13h à 14h. Merci beaucoup."

"Terrain très agréable .un bémol les poubelles débordent . Pas assez d espace par rapport à la fréquentation."

"Personnels très accueillant, et professionnels. N'hésitez pas à passer les voir !"

"accueil moyen : on vous donne un plan, et au revoir. A ma demande pour visiter la ville pour une personne à mobilité réduite : aucune proposition. Pas de petit train, quel dommage. A revoir pour la convivialité"

"Personnel très compétent et sympathique. Dommage qu’il manque des souvenirs de la ville"

"Très bon accueil et souriant lors de mon passage. Très bien renseigné sur les visites à faire . Très bien placé sur Laval a quelques minutes de la gare ."

"Une super équipe très à l'écoute et adorable , restant une semaine sur Laval et ces alentours, leur conseil était super"

"J'ai été bien renseignée, personnel agréable et souriant. Ne changez rien."

"Bon accueil. Ils prennent leur temps pour bien nous expliquer."

"Une équipe très compétente et super sympa !!!! Il y a aussi un large choix de produits de la Mayenne à des prix tout à fait correct. Sans oublier le bâtiment qui abrite l Office du Tourisme qui était une ancienne gare de tramways de la ville de Laval."

"Accueilli par un personnel sympathique.j'ai eu les renseignements que je souhaitais ainsi que la documentation que je souhaitais"

"Très sympa la location de bateaux électriques pour découvrir la Mayenne en Mayenne différemment. Le passage d'ecluses est aussi un moment remarquable notamment pour les enfants. Sous surveillance, les enfants ont pilotés et ont été ravis d'avoir été le capitaine !"

"Concernant l'accueil, comme si j'avais l'impression de déranger. Un accueil fermé, des informations minimalistes et une posture des agents nonchalante. Découvrir Laval et ses services ne passera pas par l'Office de tourisme de Laval qui hélas ne répond pas aux attentes. Être orienté vers un dépliant ou un site internet ne donne aucun intérêt relationnel. À revoir les effectifs et la formation (Accueil, Orientation, Tourisme). Soyez vigilant et constatez par vous même."

"Super accueil. Très bonne visite avec vous. Merci 👍"

"Plutôt bien informé sur les animations et lieux à visités même si cela est relativement restreint à cette période de l'année"

"Accueillie par un personnel charmant. J'ai eu les renseignements que je souhaitais. Je n'hésiterai pas à y retourner dès besoin"

"Accueil sympathique et agréable. J'ai eu les places désirées pour des spectacles du Chaînon manquant."

"Petit office du tourisme avec quelques produits locaux et goodies permettant de rentrer de votre séjour sur Laval avec quelques souvenirs. La personne à l'accueil, polie et courtois, n'a pas hésite à proposer son aide pour me renseigner. Après il est vrai, il manque un peu de nouvelles technologies afin d'avoir une immersion pleine ou aux personnes timides d'accéder facilement aux informations. Une tablette en 2020 , ce n'est pas très compliqué..."

"L'accueil ainsi que les informations données étaient très pertinente. Le personnel sait se rendre disponible pour ses visiteurs et n'hésite pas à faire le maximum. Ils étaient très souriant et ce fût agréable !"

"Très déçu ! J'avais réservé une croisière on me dit de passer chercher les billets à l'office du tourisme. La veille de la croisière on fait 3km à pieds pour aller chercher nos billets les routes étant bloquées pour la mise en lumière de la ville. Et là on nous dit que c'est annulé simplement ! On est déçu de l'annulation mais c'était indépendant de leur volonté. Cependant la moindre des choses aurait été de nous prévenir !"

"Ballade d une journée dans Laval. Très belle découverte ds cette ville. Bel accueil à l office de tourisme avec explications précises. Avons pu tout faire plus fin de journée balade en petit train touristique super intéressant et guide au top. Nous reviendrons en Mayenne c est sur."

"Excellent WE Escapade proposé par l'office de Tourisme de Laval. Très bon accueil, proposition de restaurants intéressante et de bon niveau. Sélection d'hôtels de bonne facture.....et de plus un temps superbe ! Merci beaucoup, continuez surtout 😉"

"L'office de tourisme est situé dans un beau bâtiment avec une très jolie façade. Bon accueil."

"Magnifique monument ! Cela devait être l'ancienne gare ! Super accueil bien renseigné et très sympa."

"Une illumination de noel complètement nulle l’illumination du pont avec un passage de BUS permanent il devrez ouvert uniquement au piéton petit radeau sur l’eau peut nettement mieux faire le marché de noel est très bien avec une sécurité au top"

"Trés bon accueil, très bons renseignements sur toutes les activités enfants et adultes... j'ai adoré le contact."

"très satisfaite de la ballade fluviale organisée pour notre association de retraités et de la qualité du repas servi , la collection du musée lactalis est d'une grande richesse , bien présentée, bref belle journée, dommage que l'on aie pas pu visiter le jardin à cause de la course de vélo"

"Personnel très agréable, qui donne de bons conseils de visite. N'hésitez pas à y aller"

"Très bon accueil et bonnes suggestions ainsi qu explications. Supports à disposition . Disponibilité."