Office de Tourisme de Villard de Lans

"Quel accueil plein de joie, de bonne humeur et d'humour. On aurait presque pu oublier de repartir avec nos brochures. Merci pour ce moment"

"Nous sommes peut-être tombés le mauvais jour mais les employés n'avaient pas très envie de nous aider afin que nous puissions planifier notre séjour."

"Un séjour très agréable à Villard comme d habitude ! Un village et une station adaptée aux familles, aux sportifs et aux flâneurs. Un seul bémol, la transparence des tarifs de certaines activités (notamment la fête de la montagne ou le tarif des remontées à 12€/pers qui n est précisé nul part)"

"Très bon accueil et pleins de bon conseils"

"Du personnel compétent et agréable"

"Accueil en bas moyen, personnel pas tous très agréable. À la réservation à l'étage, une personne exceptionnelle, très compétente et très agréable."

"Village/Station très agréable. Le label famille + est amplement mérité avec des animations variées et divertissantes. Nous avons toujours été bien reçu à l'Office de tourisme pour des renseignements personnalisés ou l'inscription aux activités. Mention spéciale à Aurore et Lucas pour l'organisation des nombreuses épreuves sportives auxquelles on a participé ainsi que leur dynamisme et leur gentillesse."

"Très déçu par l’accueil à l’office de tourisme. Aucune chaleur, aucun effort pour susciter l’envie de découvrir la ville ou la région. On avait l’impression de déranger"

"Super gentil les dames à la réception et elle nous informe bien"

"Bien reçu, le groupe de 30 motos a reçu un petit souvenir et une belle documentation sur la région. Merci"

"Pour cette dernière semaine de congés une seule zone et vous supprimez des navettes aucune entre 14 et 16 h quel dommage ! Impossible de se rendre au village pour faire les boutiques avec une enfant de 4 ans, je ne peux pas y aller à pieds !!!"

"Accueil agréable à l’écoute et de bons même de très bons conseils"

"Un très bon accueil de la part du personnel avec de bons conseils pour passer un séjour agréable !"

"Toulousains en visite rapide à Villard-de-Lans le temps d’une demi journée, nous nous sommes vus moqués durant notre passage à l’office du tourisme après une simple question sur les choses à faire et balades éventuelles, car nous n’avions pas de bonnes chaussures de randonnées ou crampons. Souhaitant pourtant simplement une balade dans les rues du village, nous sommes ressortis de l’office du tourisme sans aucune information, si ce n’est que nos chaussures étaient ridicules. Accueil exécrable d’une des hôtesses qui plutôt de nous aiguiller avec professionnalisme et bienveillance nous a ouvertement méprisé car étions « non-montagnards »."

"Ne venez surtout pas à Villard-de-Lans. En effet, ça peut être dangereux. Le service de navettes est déplorable (je skie depuis 40 ans, je n'ai jamais vu ça). J'ai attendu le 27/12/2024 pendant 2 heures. Il y avait tellement de monde que ça a généré une grosse bagarre. Incroyable mais tristement vrai !"

"Comment dire, villard de lans est un très joli petit village de montagne. Mais cette année, c est une catastrophe ... aucune route déneigée dans le village , il en va de même pour les accès au résidence ( certainement pas toutes..). Même en étant habitué à rouler sur la neige, accrochez vous!! Bref, un conseil renseignez-vous avant de partir!!"

"Personnel exceptionnel, par leur gentillesse, leurs sourires , leurs bons conseils, encore merci beaucoup, nous reviendrons à bientôt."

"Personnel extrêmement sympathique, a l'écoute, toujours de très bons conseils avec le sourire et en plus le petit mot gentil qui ne manque pas. Vraiment des perles ces dames là."

"La dame nous a donné de supers conseils pour notre randonnée à travers le Vercors. Super accueil, merci beaucoup"

"Accueil sympathique mais explications et idée de sortie très brèves. La seule question posée par l'agent a été : vous êtes randonnée ou site culturel ?! Alors que l'offre sur le secteur est bien plus large que cela. On a finalement complété avec d'autres office de tourisme et les fascicules récupérés..."

"Merci pour vos conseils de randonnée dans le secteur du Cornafion, très appréciés pour cette belle journée. Nous sommes tombés sur la bonne personne en rentrant à l'office du tourisme !"

"Quel dommage d'avoir une ville aussi active avec autant de beaux évènements culturels, sportifs... Et de refuser de communiquer dessus ! A l'aire des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok..) s'entendre répondre inlassablement : il faut aller sur notre site Madame, dans notre agenda... (Passons sur le ton, limite méprisant, de l'hôtesse d'accueil de ce début d'après-midi) Vraiment dommage de pénaliser ainsi le travail des associations locales et de leur bénévoles ! Les réseaux sociaux constituent aujourd'hui une vitrine indispensable (gratuite et partageable à l'infini) du travail et des efforts de chacun, capable de donner envie à chacun - même à distance ! - de quitter son quotidien pour venir se distraire et partager de jolis moments.. à Villard ! Une amoureuse de VDL qui aimerait plus de partages !"

"Semaine du 04 au 09 mars: navettes insuffisantes avec les remontées, (c'est toujours une zone de vacances scolaires) et horaires plus ou moins respectés"

"Superbe petite station familiale. On a reçu un bon accueil à l'office du tourisme. Et même si la saison n'est pas encore bien lancée, on s'est régalé."

"Accueil très mauvais, limite méprisant, nous sommes venus pour des activités à faire avec un bébé et en cas de pluie, conseil désagréable limite moqueur. Au vue des autres commentaires également il y a surement quelque chose à changer au niveau du personnel. Un office de tourisme doit faire envie de découvrir, la franchement pas du tout !"

"Nous voulions quelques conseils pour des randonnées, on se retrouve avec un prospectus qui nous sera facturé 3€. (Vous trouverez ce fameux prospectus disponible sur votre téléphone ou imprimable depuis chez vous) Monsieur avec une couette pas agréable, limite méprisant, et qui répond pas aux questions."

"1h30 entre 2 navettes et on doit atrendre 12h30 alors que des gens attendent et se gèlent dans le froid et avec des enfants à côté 2000 qui attendent. Ça donne pas envie de revenir.... les taxis eux au moins étaient embêtés de ne pouvoir nous aider car trop pris."

"Impossible d'avoir des informations touristiques.... personnel peu aimable, et qui ne donnent aucune information ... OK il n'y a pas de neige mais on peut faire des choses à la montagne sans neige!!! Vraiment très déçus de l'accueil qui nous a été fait... nous avons dû nous débrouiller pour trouver à visiter et se promener dans la région, par nos propres moyens... (et non, pas grâce à vos brochures... grâce à internet et d'autres stations alentours... et je ne suis pas la seule à vous faire ce genre de retour sur l'amabilité et les informations... peut être faut il se questionner...)"

"Nous avons pu participer à plusieurs animations proposées par l'office du tourisme avec 2 de nos ados(snoock, battle archery, escape game). Animations de qualités, originales et bien menées par les organisateurs. Merci..."

"Bonjour. Itinéraire imbuvable en raquette entre bois barbu et malaterre surtout avec des enfants. Sûrement que le responsable qui a validé cet ubuesque sente ne la pas pratique. Nous partons plein nord pour aller direction correncon c est bizarre. Le bon sens montagnard subit sûrement le réchauffement climatique . Cordialement."

"Très mauvais accueil à l'OT de Villars centre pour l'Odyssée. Il faut insister pour faire parler l'hôtesse. En ce qui concerne les navettes, réponse évasive, vous avez un document devant vous il fallait le voir ou le savoir. Pas d'information quant au fait qu'il peut ne pas y avoir de place. L'Odyssée commençait à 9 heures, la navette partait plus tard et une seule navette pour la matinée. moralité, nous avons pollué et pris notre véhicule.... Par contre, excellent accueil à Cote 2000 où l'hôtesse a pris le temps de nous renseigner et connaissait son métier, pourtant nous n'étions pas seuls à attendre ses conseils. Nous avons rencontré trois autres couples qui ont vécu la même expérience! Dommage! Etre hôtesse dans un OT ne veut pas dire vendre des guides mais renseigner les vacanciers. Nous devons revenir et ferons une autre tentative d'approche...."

"Manque de navette entre Termignon et Bonneval pratiquement impossible de ce déplacer sans son véhicule....que de circulation de voiture avec 2 personnes. Il serait plus écologique de mettre des navettes plus fréquente.. Avec des prix raisonnable car 12 euros par personne c'est excessive! !48 euros pour une famille de 4....."

"Nous sommes déçus de notre visite dans cette OT. La personne avec le masque était occupée à se faire draguer par un client plus que lourd mais qui est resté plus de 20 minutes à rigoler avec elle en gloussant. Sa collègue brune occupée au téléphone assez longtemps commence à renseigner une personne qui devait être la dernière de la longue file d'attente. Bref plus de 25 mn juste pour connaitre les campings du Vercors nous semble bien long."

"très déçue... c'est EUX qui annulent ma réservation déjà payée... et ils se gardent le montant de l'assurance qui était obligatoire.... perso , j'appelle çà du vol pur ! surtout , ne réservez rien à l'avance !!!"

"Un accueil au top, les hôtesses distillent de très bons conseils pour occuper nos têtes blondes. Bravo, cela donne le ton de nos vacances. De plus, elles nous ont retrouvé les lunettes oubliées. Merci beaucoup."

"L'accueil au top, les hôtesses sont très agréables. J'ai eu les réponses à mes questions, et je ne regrette pas. Nous avons pus voir de beau paysages avec leurs conseils. Ne changez rien 👍"

"La ville n'a plus de camping ( l'oursiere n'a que des mobil homes) seulement un parking sans aucun services pour les vans et camping car. C'est vraiment dommage pour une ville aussi touristique. Résultat on ne peut pas séjourner sur Villard-de-Lans on va ailleurs. Monsieur le maire s'il vous plaît, faites en sorte que l'accueil soit à la hauteur de la réputation de la ville. Merci."

"Cela a été une belle découverte pour la pratique du ski de fond. De beaux paysages où on peut pleinement profiter de l’esprit nordique. Tout au long de notre séjour, nous avons eu à faire avec des personnes charmantes que ce soit à l’office du tourisme ou à l’ESF de Bois Barbu, sans oublier Velectrip pour la location de matériel. Nous reviendrons."

"Après une prise de contact avec une certaine personne de l office du tourisme, j ai pris la décision d enlever mon avis très négatif à une étoile mis en ligne ce samedi 15 août 2020 au profit d un avis très favorable au vue de l engouement à rectifier les erreurs de sa collègue. Comme j ai une sainte horreur des avis négatifs partant du principe que chacun donne toujours le meilleur de soi même, et que chacun à le droit à l erreur, je salue cependant la communication de ces jeunes de terrain à toujours mieux faire. Bravo à vous de prendre les rênes à la place de grincheuse et acariâtre qui devrait donner l exemple en tant qu aîné de nos pères."

"Bien après un bonjour plutôt accueillant le reste et complètement opposé.... Un humour déplacé et compétences plutôt limitées à part pour vendre leur plan des randonnées à 3€... En résumer après une simple question concernant des itinéraires pour randonnées et course nature..... Réponse : courses quoi .... De chariot , Intermarché ou de chèvres.... Restant sans voix pour le début mes vacances.... Mais je pense que l'on pourrait les mettre au départ d'une course de chèvres vu la manière dont elles bêlaient.... Dommage pour le village qui reste plutôt accueillant avec du coup de belles randonnées et sortie trail..... J'ai pas vu de chèvres à part ces deux là....😉"

"Accueil agréable et espace accueillant. Par contre pour les informations, le niveau n'est pas terrible. Mieux vaut chercher soi même car les informations données sont parfois erronées (ex: séance enfant au cinéma). Les conseils de randonnées sont simplistes et pas terrible. Autant chercher sur internet ou acheter un guide."

"Super village cela fait 5 ans que je viens et j'adore 👌"

"Accueil sympathique, par contre personnel très incompétent, ne connais pas l’enneigement de sa station, les conditions des chemins de randonnées, les activités sur Corrençon (alors que le domaine se vend comme Villard-Corrençon). Bref des gens aussi incompétents ne devraient pas se trouver à ce poste là. Étant grenoblois je trouve ça déplorable pour une station et surtout en pleine période de vacances scolaires."

"Bon accueil à l'OT mais bémol sur les navettes gratuites pour accéder au domaine de ski de fond : trop peu de rotations dans la journée avec plusieurs périodes horaires où il n'y a aucune navette pendant 2 ou 3 heures 😣 C'est dommage car cela n'incite pas à venir à Vilard de Lans sans la voiture."

"Pas sympa du tout (du moins la dame aux cheveux courts bouclés et aux lunettes). Pas du tout passionnée par son métier. Laisser la place à d'autres si votre travail ne vous plait pas. Vous êtes là pour renseigner et aider les gens pas pour les envoyer balader comme si on vous derangeait. Changer de métier merci."

"Accueil souriant et sympathique. Bravo à toute l'équipe qui est à l'écoute pour donner le juste renseignement et vous dépanner pour une impression, des petits riens qui vous rendent bien service."

"Site joli hiver comme été. Cette année la neige était au rdv et si vous voulez louer vos skis allez à La Nouvelle glisse ils sont très, sympa, moins cher que sport 2000👌et en plus garde les skis gratuitement pour éviter de vous encombrer dans la navette. Navette gratuite aussi."