Office de tourisme du Mont-Dore - Massif du Sancy

"J'y suis allée pour demander les promenades accessibles aux chiens, on m'a répondu partout sauf les domaines protégés . Bon pour le toutou Sancy... Débrouillez vous, l'Office du tourisme ne vous aidera pas."

"Très bien accueilli, le personnels très a l'écoute de nos demandes"

"L'Office de Tourisme du Mont Dore est facile à trouver et le local, bien qu'un peu vieillot, est fonctionnel avec notamment son lot de flyers arborant les activités dans la ville et sa région. A l'accueil, nous avons été agréablement bien accueillis par deux jeunes personnes aux sourires affichés et à l'attitude professionnelle. Visiblement, ces jeunes gens ont à cœur de rendre agréable le séjour des touristes en mal de découvertes de lieux touristiques, et c'est très bien renseignés que nous avons visité cette belle région d'Auvergne. Merci à ces professionnels du Tourisme pour leur amabilité."

"Accueil très agréable. Beaucoup de personnel au comptoir et renseignements très pertinents"

"Très bien avec un tableau des activités le jour même"

"Merci à Fanny pour ses supers conseils qui nous ont permis de finir notre Trek ;)"

"Un peu excentré, l'Office du tourisme du Mont-Dore est situé dans un bâtiment spacieux à quelques pas du centre. Les personnes que j'y ai rencontrées étaient charmantes et m'ont parfaitement renseignées."

"Très accueillant."

"Equipe sympathique et nombreuses activités proposées. De nombreux flyers nous ont aidé a préparer notre séjour au mieux"

"J’ai passé une semaine complète au Mont-Dore, et malheureusement, cette expérience a été largement en dessous de mes attentes. Si vous recherchez du calme, un accueil agréable et des prix raisonnables, ce n’est clairement pas la bonne destination – surtout en période de forte affluence. Première déconvenue : le bruit. Les nuits sont insupportables. Impossible de trouver le sommeil tant le passage de voitures et surtout de motos est incessant, et ce à toute heure. Le vacarme est tel que l’on a l’impression que les routes traversent directement les chambres d’hôtel ou les locations. Même en pleine nuit, on est réveillé par le grondement des moteurs, parfois volontairement poussés dans les tours, comme si c’était une piste de course. Les journées ne sont pas mieux : la ville est constamment saturée par le bruit de la circulation, ce qui gâche toute possibilité de détente. Deuxième problème : les prix. Que ce soit dans les restaurants ou dans les commerces, les tarifs sont complètement déconnectés de la réalité. On trouve moins cher à Paris, ce qui en dit long. Exemple marquant : dans une boucherie locale, le filet de bœuf est vendu moins cher que la bavette – une aberration totale. Les restaurants ne sont pas en reste : payer 40 € pour une simple planche de charcuterie et fromage, c’est tout simplement exagéré. On a le sentiment que tout est pensé pour faire dépenser un maximum d’argent aux touristes, sans rapport qualité-prix. Troisième point : le stationnement et la gestion de la circulation. C’est un désastre. La mairie semble ne rien faire pour améliorer la situation. Aucun aménagement suffisant pour accueillir voitures, motos ou camping-cars. Résultat : tout le monde se gare n’importe où, bloquant des voies et compliquant le passage des véhicules plus imposants. Les camping-cars, en particulier, peinent à circuler à cause de voitures garées n’importe comment, ce qui entraîne des embouteillages et une fanfare de klaxons digne d’un centre-ville aux heures de pointe. Cette désorganisation crée des tensions, du danger et une ambiance stressante. En résumé : Le Mont-Dore, en période de forte fréquentation, donne l’impression d’une ville qui cherche à attirer un maximum de monde sans se préoccuper du confort des visiteurs, de la sécurité ou de la tranquillité. L’objectif semble clair : faire du chiffre, quitte à dégrader l’expérience touristique. Pour ma part, je ne reviendrai pas et je déconseille fortement cette destination si vous souhaitez passer des vacances sereines."

"De bonnes informations sur leur magazine pour satisfaire les vacanciers"

"Le 9-08-25, rien à dire côté accueil qui fut chaleureux, mais lamentable du côté de l'office de tourisme du Mont-Dore, qui ne disposait d'aucun document avec le programme de la course de côte qui, rappelons-le se déroulait au Mont-Dore......( chaque année jusqu'en 2024 ce document était disponible, par piles à l'entrée de l' O de T.). Heureusement, un restaurant du Mont-Dore a pu me procurer le dit document. Ce restaurant pourrait finalement servir d'annexe à l'office de tourisme, à méditer....... Je vais également informer le maire du Mont-Dore. Avec ma démarche, peut-être que l'année prochaine cette lacune sera comblée. Salutation."

"Nous nous sommes présentés pour savoir quelles randonnées faire avec notre chien ainsi que pour avoir les meilleures adresses pour déguster des spécialités locales. Nous avons été très bien reçus et surtout très bien conseillés, bravo aux personnels à l'écoute !"

"L'agent d'accueil, l'agent de tourisme (je sais pas comment on dit dsl) nous a très bien renseigné et nous sommes très satisfait des balades qu'elle nous as indiqué. Je recommande"

"Un grand merci au personnel de l'office de tourisme qui s'est montré d'une grande gentillesse. Si vous avez besoin d'informations n'hésitez pas à pousser la porte de l'office."

"Nous avons été très bien orienté."

"Très bien accueilli, avons eu des bonnes réponses avec le sourire."

"Très bon accueil et nous avons eu de très bons renseignements."

"Nous avons bien été accueillis et conseillés !"

"Office de tourisme très grande, personnel très accueillant, et ils connaissent beaucoup plus la région que ceux de superbesse"

"Nous avons été accueillis par une jeune femme sympathique. Elle a prit le temps de répondre à nos questions et nous alerter sur la météo des jours à venir."

"Bonjour vu le nombre de parking il nous est impossible de rester une nuit avec notre camping-car donc nous allons passer notre chemin et faire profiter de nos dépenses à d'autres villages plus accueillants"

"Nous avons effectué le grand tour du sancy et au départ du mont dore un des employés de l'office du tourisme m'a indiqué le départ de la boucle. Il m a dit de passer par le col de la croix morand pour redescendre ensuite vers le lac chambon. J'ai rappelé avant de commencer la montée car je ne voyais pas de chemin indiqué sur la carte après le col, on m'a affirmé que c'était possible à pied. Une fois en haut pas de chemin, nous avons du marcher 4km sur une départementale sans bas côté. C'était dangereux et de la mesinformarion."

"Bonjour, randonnée des crêtes à Chastreix le 17 juillet avec Bruno Andrieux, bonnes explications sur le paysage la faune les fleurs, s adapte aux membres du groupe Belle rando. Cordialement"

"J'ai adoré le Mont dore"

"bel endroit à visiter"

"Très bon accueil avec de bons conseils."

"Faites la virée Bains et potins, vous allez vous régaler ! Beaucoup d’humour et d’anecdotes. On ne s’ennuie pas !"

"Très bon accueil, on a été bien renseigné"

"Nous sommes venu dimanche 23 février au matin. Bel office de tourisme. Nous sommes toutefois assez surpris sur un point. Nous avons demandé des renseignements sur une balade à faire à pieds. On nous a conseillé la randonnée afin de découvrir les cascades. Nous avons bien demandé si cette dernière n'était pas trop vallonnée (logique, du fait de la commune située en altitude) car l'un d'entre nous est asthmatique et a du mal avec les grosses montées. L'hôtesse nous a répondu que c'était une ballade familiale et que le parcours était assez plat. Nous en déduisons donc que nous n'avons pas la même notion de plat... Quelle fut notre surprise en arrivant sur les lieux de constater autant de dénivelés (malgré les 65 mètres de dénivelés annoncés), alors que le parcours était soit disant relativement plat. Crise d'asthme déclenchée, nous avons dû nous armer de patience et remonter vers le parking. Ayant moi-même travaillé en Office de Tourisme, je n'aurais pas conseillé cette promenade à quelqu'un qui vient de demander si les dénivelés étaient importants... La situation géographique du Mont-Dore laisse présager, bien entendu des randonnées sportives, mais merci à l'avenir d'être honnête avec les visiteurs et de divulguer des informations précises. Si par exemple on nous avait dit que les balades étaient toutes de la sorte, cela aurait pu nous éviter de devoir gérer une telle situation."

"Très peu de neige, la liaison avec super besse fermée toute la semaine et le forfait acheté très cher au mont dore pour peu de pistes ouvertes."

"Excellent accueil et merci pour les informations touristiques de la ville ."

"Très bon accueil dans ce bel office de tourisme du Mont Dore ! Employés souriants, qui savent répondre à nos demandes de manière consignes. Vue sur la patinoire à noter également. Sanitaires propres et agréables. Je conseille !"

"Personnel à l'accueil agréable et de bon conseil, qui prend le temps de répondre à nos questions et nous donne plusieurs possibilité pour effectuer nos sorties"

"Bel office du tourisme qui donne directement sur la patinoire. Acceuil au top, bien rangé et bien espacé je vous le recommande"

"De très bons conseils, par contre, c'est dommage pour les fêtes communales du coin très peu de villes n'ont pas données des informations concernant les fêtes du 13 et 14 Juillet de cette année 2024, c'était un peu juste pour les Touristes. Surtout que le 14 tombait un Dimanche soir alors pour un Curiste, il était évident que c'était plus facile de sortir le Samedi soir. Les Communes ne se mettent pas à la place des Touristes qui ont besoin d'un maximum d'informations lors de leur séjour. Et là l'office du tourisme manquait véritablement d'information."

"Office de tourisme EXCEPTIONNEL !!! Le jeune homme qui nous a renseigné est accueillant, compétent. Il a cerné très rapidement nos centres d'intérêt afin de nous proposer des idees de sorties et de visites. Toutes nos questions ont trouvé des réponses claires et précises = il connaît tout !!! Tous les offices de tourisme ne disposent pas d une telle compétence Un grand merci !!!"

"Personnelle à votre écoute et très sympathique 👍"

"Très bon accueil et disponibilité des personnes de l'accueil. Beaucoup de documentation sur les activités à faire. Réservations efficaces avec le sourire. Parking le long de la route. Une salle permet d'assister à des conférences. J'ai assisté à l'une d'elles sur les volcans du Mont-Dore, plûtôt un visionnage de film et questions réponses de l'intervenant."

"Personne à qui il faut tirer les vers du nez pour avoir des renseignements sur les activités du coin. Alors que ça collègue à côté était nettement meilleur conseillère avec d'autres touristes. Dommage que nous soyons tombés sur la mauvaise personne"

"Sympa, personnel efficace, juste à côté, le bowling et la patinoire, génial hors saison..."

"Petite station sympa et familiale mais pas de navettes pour monter aux pistes et redescendre au village en semaine en dehors des vacances scolaires, ce service étant proposé uniquement le weekend lors de cette période. Ce n'est franchement pas pratique. Si dans une famille, une ou plusieurs personnes ne font pas de ski et ont prévu d'autres activités nécessitant un transport, on se retrouve bloqués, et ça devient compliqué de s'organiser niveaux horaires. Et d'ailleurs on est obligés d'attendre le jour d'arrivée pour connaître les horaires de cours des enfants pour réserver ce qui rend compliqué pour organiser et réserver d'autres activités dans la semaine à l'avance. Il serait bien de pouvoir communiquer des horaires à l'avance et de prévoir des navettes en semaine, quitte à faire payer un forfait de bus. La station mérite le détour mais manque d'organisation."

"Le lieu est très jolie, pleins de choses à découvrir, calme, peu de touristes.... Mais alors niveau restauration il est très compliqué de trouver un bon restaurant ou même un snack a prix raisonnable et un service agréable, cette station n'ai pas envahi de touristes donc je pense que les restaurants sont pas en mesure de refuser de la clientèle....ben apparemment si ....se restaurer un dimanche midi a été un défi ce qui est pas normal alors que la population du mont dore se plaint du manque de fréquentation !"

"Personnels agréable. Bonne info sur rando et ce qui est a voir dans le coin"

"Très belle cascade moins d'une heure pour y accéder et ,jolie ville du mont dore"

"Office du tourisme du mont dore, dominant la patinoire. Acceuil très sympathique"

"Accueil très sympathique, bonne information et très bon wifi."

"Bondé, une attente impossible pour arriver a avoir une info, j ai rebroussé chemin. Attention, ce n est pas evident de trouver l ot en partant du casino. Sinon j ai bien apprécié leur tableau d affichage. Le guide bain et potins un peu moins, il savait de quoi il parlait mais n etait pas tres aimable et nous n avions pas le temps de prendre des photos. La visite du funiculaire était vraiment trop rapide. Pourquoi ne pas allonger la visite d une demie heure !"

"Toujours de bon conseil et merci de nous avoir informer et conseiller qu'il était possible d'y aller en fauteuil roulant et oui c'est vrai"