Office de Tourisme La Toussuire

"Nul, Le personnel est très désagréable, ne renseigne en rien, ils vous demandent de prendre des qr codes en photos, et de se débrouiller. Aucun échange possible avec ces personnes, ne renseignent en rien sur les lieux à visiter ! passez votre chemin et allez au corbier où vous serez bien mieux reçus, personnel au top et très agréable contrairement à la toussuire."

"Nous avions beaucoup aimé en hiver, on a adoré l’été ! Une expérience de bivouac inédite et hors du temps. Merci à notre guide Lionel pour toutes ses anecdotes, pour ses conseils avisés et pour une croziflette digne des plus grands. Le rythme était très accessible on a passé un super moment. On a même eu un opinel en cadeau. Je recommande ++ Nous avons aussi participé au rallye gourmand ! Une ambiance joviale et un circuit qui ne laisse pas indemne, quelques courbatures mais des souvenirs plein la tête ! Gros big up aux membres de l’office, au delà de leur gentillesse, ils se plient en 4 pour nous aider et nous proposer des activités incroyables."

"Équipe très agréable et excellent accueil avec verre de l’amitié"

"AVIS SUR OFFICE DU TOURISME Séjour su 9 au 16 août 2025 Nous sommes déçus de l'office du tourisme. Dès le samedi nous nous sommes rendus à l'office pour obtenir un maximum d'informations sur la station, les activités et la carte pass partout. Pour compléter ce que nous avions repérer sur le site avant notre venue. La jeune fille à l'accueil à été très aimable mais peu sûre d'elle. Elle nous a conseillé de cagnotter la carte pass partout car soit disant acceptée quasiment partout. Ce qui est loin d'être le cas. Lorsque nous avons commencé à évoquer certaines activités et demandé des informations, elle ne savait pas répondre avec certitude. Elle nous a donc conseiller de ne pas s'inscrire de suite sur les activités et d'attendre le pot d'accueil du lendemain à 17h. Résultat, la quasi totalité des activités étaient pleines. Grosse déception. Quelle idée de mettre un pot d'accueil à 17h ! Lors d'un autre passage, nous avons eu affaire à un jeune homme en formation. Lorsque nous avons voulu nous inscrire pour une visite, il nous a indiqué que ce n'était pas possible. Qu'elle n'a pas été notre surprise quand les personnes à côté avec sa collègue (arrivés pendant notre demande) on pu eux s'inscrire sur cette activité !! De plus, beaucoup des informations sur les fiches de chaque prestataire sur le site de l'office sont erronées (horaires, soirées à thème...), ce qui fait que lorsqu'on appelle pour réserver ou que l'on se déplace, on se retrouve le bec dans l'eau comme des idiots. Certains prestataires, se sont excusés pour ces fausses informations qu'ils avaient déjà signalés eux-mêmes. De nombreux prestataires, nous ont indiqué qu'ils allaient certainement arrêter la carte pass partout car il y a de nombreux problèmes. Nous mêmes n'avons pas pu utiliser tout le solde de notre carte à cause de dysfonctionnements du terminal débitant la carte et nous n'obtenons pas le remboursement parce que nous avons alimenté la carte en chèques vacances. Il est dommage que la quasi totalité des activités s'arrêtent à 17h sachant qu'elles ne commencent qu'à 10h. Nous avons également été surpris par la vitesse excessive des voitures de jour comme de nuit ! Le positif est le cadre magnifique et la gentillesse de certains prestataires comme Fred et l'équipe du restaurant les soldanelles, les gérantes de la tyrolienne (très souriantes et avenantes, l'équipe du snack très souriante et ses paninis à tomber."

"Station de type familiale. la connexion au corbier via une navette régulière (petit train) permet de trouver son bonheur pour les restaurants, les activités ou le shopping. Activités diverses comme parapente, VTT, Equitation, etc Le gros problème concerne les randonnées; situé en alpage, il est très difficile de planifier un circuit de 2h ou plus sans croiser la route de troupeaux de brebis et donc des fameux chiens de protection des troupeaux (type patou) ... et là, c'est en fonction de la situation où plus exactement de la perception de la situation des chiens : s'ils vous considèrent comme une menace, bon courage ... ayant des enfants en bas âges, nous avons du rebrousser chemin plusieurs fois malheureusement. Belle station mais avec le sentiment final que l'on était pas forcément les bienvenues où le travail en zone pastoral prévaut; dommage!"

"Découverte de la station en été, après avoir eu le plaisir d'y goûter en hiver, On a ressenti de la part de l'Office et de l'équipe d'animation une réelle envie de satisfaire les touristes, de leur faire plaisir, d'être présents pour faire passer de belles vacances, Il y a parfois des petits couacs d'organisation, mais l'équipe se reconstruit et est d'une telle motivation et gentillesse qu'on en oublie ces quelques difficultés d'organisation, Beaucoup d'activités proposées, même pour les ados, beaucoup de dynamisme, on ne s'ennuie pas! Merci à Léna, Juliette et Dorian pour leur animation et énergie! Et merci au personnel de l'Office pour leur chaleureux accueil"

"Nickel..agents très accueillants.. répondent bien aux attentes vives les activités et vacances à la montagne"

"Chouette station dynamique ! Les équipes, que ce soit à l'Office de tourisme ou dans les activités proposées sont supers sympas. Les activités (payantes et gratuites) sont variées, on ne s'ennuie pas : badminton, échec géant, diverses animations selon le programme, big air bag, tubing, tyrolienne, tir à l'arc... On a passé 2 chouettes semaines !"

"Très bon accueil, à l'écoute, et de bon conseil adapté à votre situation."

"Le personnel est accueillant et aidant."

"3ème année consécutive, superbe station d'altitude, cadre verdoyant, équipe jeune et dynamique. Animations pour tous et pour tous les goûts. Rallye gourmand génial. Par contre, coté vitesse de circulation, un gros point noir pour la sécurité. N'attendez pas le drame pour réagir."

"Cet été une belle équipe d'animation. Pour le rallye gourmand, top pour l'organisation et Top pour les activités enfants chaque jour. Bravo"

"Un grand Merci à vos animateurs. Soirée Karaoke et jeux de sociétés géniales."

"Très déçue par le manque d’information au sujet des forfaits piétons. Caisses fermées très tôt, automates ne fonctionnant pas pour ce type de forfait et informations erronées."

"Toujours agréable et toujours bien renseigné.....les hôtesses très disponibles et sympathiques..... Bravo pour leur patiance.....car pas toujours facile...."

"Toutes les personnes travaillant ici sont superbes, très à l’écoute des demandes diverses des vacanciers. J’ai participé à une activité bien-être organisé par Marion l’une des personnes travaillant à l’office et c’était une très belle expérience que je conseille à tout le monde. Vivement l’année prochaine pour le refaire."

"Allez a l atelier de bien être le jeudi de 15h a 16h30 c est un vrai bonheur, Marion apporte douceur et qualité a son atelier.merci a l équipe aussi"

"Le 30 Décembre j'ai demandé des informations à l'Office du tourisme de La Toussuire et j'ai été renseignée par CELINE sur toutes les activités à faire avec ma famille. Une personne très compétente et bienveillante envers autrui. Merci encore Celine, grâce à vous ces mini vacances à la neige étaient super 😊"

"En vacances la semaine de du 22 au 28 décembre 2024 je suis passé plusieurs fois à l'Office du tourisme de la Toussuire. Accueil excellent, notamment de la part de Emma qui était toujours souriante et nous expliquait bien les choses. Ça ne doit en plus pas être facile d'expliquer toujours les mêmes choses toute la journée. J'ai 2 enfant de 4 et 6 ans et elle nous a proposé toutes les activités qui existaient pour leur âge. Le dernier jour elle nous a donné des cadeaux pour les petites suite à un jeu de chasse aux lutins effectué tout au long de la semaine. Merci beaucoup continuez comme ça!"

"Super accueil des équipes qui ont pris le temps de nous orienter et expliquer tout ce que nous devions savoir pour organiser notre séjour. Un grand merci à Lorenzo qui nous a conseillé pour nos randonnées."

"Je suis 2 semaines en Août 2024 avec mes 2 enfants. Le livret avec 38 randonnées est payant, 5€. Nous avons voulu faire la rando Champ Perousaz, attention les noms de rue sont inexistantes donc impossible de la faire en toute sécurité. Quand j'en ai parlé à l'office du tourisme, on m'a répondu vous êtes là seule à nous remonter son mécontentement . Étrange le lendemain je rencontre un couple qui a fait la même constatation. En ce qui concerne la rando les 3 croix et l'alpettaz plus d'indication après la traversée de la D78D."

"Accueil sympa. Réponses à mes questions par une hôtesse agréable, bien à l'écoute. Déco et affichage amélioré depuis l'an dernier bien adapté à l'été. Que les vacances arrivent et l'OT est prêt à les accueillir. Une supérette ouverte en juin, quelle aubaine. Beaucoup de bruit dans la station à cause de travaux qui, m'a-t-on confirmé seront arrêtés des le début des vacances. De belles fleurs près des maisons et le long du parcours encerclant le village, très agréable. Merci"

"Une semaine en famille formidable. Bien qu'un enneigement limite on a pu skier tous les jours les petits aussi. Les activités proposés extra skis sont sympas et certaines gratuites. L'office du tourisme est toujours très accueillant prêt à renseigner. Merci pour la chasse aux trésors dans la station très rigolo pour les petits. À très vite on espère"

"Nous sommes allés à l’office tourisme le premier jour (samedi vers 11h) afin d’avoir des idées de loisirs/d’animations pour nos Loulous et nous avons vraiment eu l’impression de gêner la jeune femme (une seule personne à l’accueil de l’office de tourisme). Sa réponse c’est derrière vous servez vous en leaflet et pour les animations allez voir le panneau. Elle s’est ensuite retourner direction des fenêtres pour (notre impression) ne pas être dérangée. C’est la première fois qu’on n’est pas accueilli ! Elle aurait pu nous dire : je vous invite au pot d’accueil de demain ou autres info. Mais rien ! Nous avons du nous débrouiller seul! Pourtant nous avons été polis et souriants. Les personnes derrière nous pareil. Vous trouverez un leaflet sur les étagères et elle tourne le dos. . Nous devons tout trouver seul : elle nous a même pas proposé les ateliers sur inscription (auprès d’elle d’ailleurs !) Drôle d’accueil. Autant fermer le bureau si c’est juste un endroit pour se servir en leaflet et lire le panneau d’affichage. En ce qui concerne le pot d’accueil : trop de monde et impossible d’entendre. Dommage"

"Que de talents chre les animateurs de La Toussuire. Hier ils ont animé un jeu de société Loup Garou avec 45 personnes. Il faut le faire ! Ce soir c'est un karaoké plein d'ambiance qui est venu réchauffer cette station familiale. Bravo !"

"Station toujours agréable mais cette année l’animation est particulièrement au top avec un équipe qui déchire tout. Pour les grands et les petits on s’éclate !!! Merci"

"Nous venons de passer une semaine dans votre station. C'était la première fois, très bon séjour, belle station très bien desservi par la navette gratuite et nous tenons a remercier en particulier un chauffeur de navette qui mettait l'ambiance avec de la musique et un très bon accueil. Toujours souriant et très aimable avec son chapeau lumineux que les enfants ont adoré tout comme nous. C'est ce genre détail qui fait la différence. On se sent bien accueilli. Merci à lui et à vous. On reviendra l'année prochaine."

"Les chauffeurs des navettes sont d'un accueil très chaleureux et à l'écoute de leurs clients. Station familiale très agréable avec des belles animations. Taxe de séjour très élevée"

"Station très sympathique, nous y venons tous les ans entre amis. Cependant, aujourd'hui très mauvaise expérience avec une personne des remontées mécaniques au Télésiège de Chaput que nous devons prendre en fin de journée pour rejoindre notre hôtel. En effet nous avons pris un forfait 1/2 journée (99€ pour 2 personnes) qui se terminait à 15h50. Nous sommes arrivés au TS de Chaput à 15h51 et avons demandé à la personne présente si malgré la minute de retard nous pouvions passer afin de pouvoir rejoindre notre hôtel. Elle nous a répondu qu'elle n'était pas autorisée à le faire, ce que nous pouvons comprendre. Nous lui avons demandé si elle pouvait joindre son responsable hiérarchique pour lui demander l'autorisation. Elle a refusé de le faire et nous avons dû nous débrouiller pour rejoindre notre hôtel en risquant la chute sur un chemin dépourvu que neige. Il est tout à fait normal que le personnel des remontées mécaniques soit dans l'obligation de respecter des règles, mais il serait également souhaitable qu'il ait conscience de la signification du mot client."

"Grâce aux animations proposées tout au long de la semaine nous nous sommes bien amusés! Soirée loto, loup garou etc... En famille ou entre amis, allez-y. Merci particulièrement à Hugo pour son humour et son talent d'animateur, haha! 👍🏻"

"Accueil incroyable, le personnel est super sympa, très à l’écoute et compréhensif. Je les ai appelé parce que j’avais raté la dernière navette et ils ont décider de me ramener chez moi à 20 minutes de voiture. Ambiance très drôle dans la voiture. Service top je recommande. Staps!!!"

"A exclure , le cours de yoga le lundi 18h19h15 un moment de détente, de pause ... absolument pas sauf si vous êtes des amateurs de guignols. Le spectacle pour enfants juste en dessous. Aucun geste de l office de tourisme, ni du professeur, je déconseille"

"Franchement, faite un effort sur votre espace lutin, la piste de luge est minuscule. On a pas le droit d'accompagner un enfant sur le 2eme tunnel. Mais on a pas le droit non plus de monter à pied ! En gros on peut rien faire. Cela infantilise tout le monde. À 47€ le forfait, pour un domaine à 50% fermé, aucune piste verte sur la toussuire, pas un sapin... Ça commence à faire bcp. Certes vous n'êtes pas responsable de la météo, mais vous êtes responsable du service..."

"Nous sommes propriétaires à la Toussuire et la situation se dégrade d’année en année. Nous avions choisi une station familiale promettante et au final, nous nous retrouvons avec une station que ne met aucun budget sur le développement des équipes et des thèmes d’animation assurés par des stagiaires ou des saisonniers non encadrés. Pour parfaire le tout, la station est totalement morte avant même la fin des vacances. Remontées fermées, restaurants fermés, animations enfants démontées. On nous répond qu’il n’y a pas de clients mais effectivement, en fermant tout les clients fuient. A ce rythme, la station fermera avec la disparition de la neige car elle ne sait pas se réinventer. … déception!"

"Bonjour à tous, Pour ma part j'ai constaté que l'accueil à l'office du tourisme laisse à désirer. En effet, j'ai été reçu désagréablement à l'accueil. Souhaitant m'inscrire à une activité, j'ai dû me rendre plusieurs fois à l'office du tourisme et les indications étaient toujours différentes malgré une constante de revenir plus tard. Je n'ai donc pas eu la possibilité de m'inscrire avec ma conjointe. Puisqu'il restait juste 1 place après la venue d'une famille de 9 sur une activité limitée à 10 . J'ai souhaité m'inscrire le jeudi sur une activité étant prévu le lundi cependant j'ai été refoulé en motif que je devais laisser la place au vacancier de cette semaine ayant le PRIVILEGE de rester 2 semaines. Seul cette activité était plaisante sur le peu proposées. Des innovations seraient les bienvenues surtout l'été afin d'attirer et conserver la jeunesse. Petit fils de propriétaire, Dorian VARNEY"

"Fidèles à la station pour le festival le spectacle est dans la rue et les animations mais grosse déception cette année, André manque clairement pour des activités familiales et conviviales...des activités payantes, des commerçants décevants comparés à ceux du Corbier bien plus accueillants et généreux, une volonté de développer la station pour une clientèle hivernale plus aisée mais un oubli certain pour la saison estivale, sans doute pas de projet politique...Note positive, un paysage magnifique, dommage de les découvrir par les accès de chemin de 4x4...."

"Cela faisait le 6ème été que je venais à La Toussuire, toujours ravie par les propositions d'activités, d'animations ; à tel point que nous avions réservé une 3ème semaine cette année. Nous étions présents du 22/07 au 11/08. Cette année, La Toussuire a franchement perdu son âme, on s'aperçoit tout de suite que l'équipe a changé, tout ce qui était absolument super a disparu !!! - La semaine du bien-être précédemment programmée après celle du trail (choix très cohérent et intelligent) repoussée 3ème semaine d'août. Quelle idée ! Les activités proposées (ces activités étaient proposées au delà de la semaine du bien-être) recueillaient un succès fou : balade reconnaissance des plantes / sieste dans les arbres avec Patricia. - Le réveil matinal avec Juliette Desmettre étaient des moments extraordinaires lors desquels nous avions des temps de partages passionnants et très professionnels. Cette année les activités proposées étaient plutôt approximatives, le step ne me convient pas et l'activité susceptible de m'aller se déroulait au lac de l'Eriscal, à 20mn de marche. Je n'avais pas envie de monter pour seulement 30 mn d'activité ! Du coup, sur 3 semaines, je n'ai participé que 2 fois !!! Alors que l'an passé j'étais tous les matins au plan d'eau avec Juliette. - Le personnel de l'office de tourisme, pas toujours au courant des activités et des lieux où elles se déroulaient, j'ai été mal orientée le 1er jour. - L'ambiance générale de la station cette année : morose, pas de musique. Auparavant, des animations dans la rue verte tous les jours... Cette année, il fallait descendre au Corbier pour avoir de la vie et du dynamisme. Le truc bien : le fait qu'un bus vienne compléter les trajets du petit train. La plupart du temps, les 2 étaient complets. Les gens descendaient assez systématiquement au Corbier. - Heureusement que le festival Le spectacle est dans la rue est venu clôturer nos vacances et que nous avons pu retrouver une station agréable à vivre ! J'espère de tout mon cœur qu'un bilan sera tiré de tous ces commentaires et qu'un retour en arrière sera réalisé dans l'organisation globale afin que soit relancé cette belle dynamique qui donnait à La Toussuire ce côté FORMIDABLE en tout point de vue, qu'André puisse retrouver sa place, ainsi que les propositions (ANIMATEURS /ANIMATIONS) qui SATISFAISAIENT tout le monde."

"Très bon accueil d'Enguerran qui nous a parfaitement renseigné en fonction de nos demandes et des âges de nos enfants. Ces renseignements sur les randonnées étaient très pertinentes. C'est agréable d'avoir à faire à des personnes qui connaissent bien les lieux."

"Soirée pitoyable au loto ce soir!!! Mauvaise organisation, animateurs pas à la hauteur, lots mesquins…. André où es-tu? La station est triste sans toi 😱 25 ans de fidélité à la station et je n’ai jamais vu ça! Difficile à recommander après un tel été…"

"Un premier séjour à la Toussuire en demi teinte. Le site est magnifique mais le centre de la station est triste et sans vie. De plus, les informations données par l'office du tourisme sont très en-deçà de ce que l'on peut attendre en pleine saison estivale. On ne peut même pas obtenir une météo précise pour la journée ou le lendemain : du jamais vu en montagne ! Heureusement, l'OT du Corbier est très bien et l'ambiance de la station plus accueillante."

"Première fois que je tombe sur 1 office du tourisme aussi nul. Aucune carte du secteur affichée pour avoir des idées de randonnée , on nous répond qu'il faut acheter le topo guide ! Le bulletin météo à la journée n'est jamais affiché, on nous dit que ça ne servait à rien car la météo changeait tout le temps ! Aberrant !!! Nous avons dû aller au Corbier pour trouver plein d'idées de randonnées , prendre en photo la carte du secteur, le topo guide est à la disposition des randonneurs, et le bulletin météo est affiché tous les jours ! Merci l'équipe du Corbier !!!"

"Voilà 5 ans que nous venons en vacances l été début juillet le soucis les activités ne sont pas encore établies pour les ados cela devient dure d avoir de bons ressentis heureusement le Corbier donne accès à de bonnes activités une luge d été serait un bel investissement et donnerait de l importance à la station!!! Je suggère aux intéressés la visite de Bonneval sur arc la norma pour sa luge d été mais aussi a saint François!!!! N oublié pas que la pub par les stars qui elles sont payé pour venir ne font pas tout ce sont les vacanciers qui dépensent!!! Nous reviendrons l année pro mais pour les artisans restaurateurs et pensez aux personne à mobilité réduite cordialement"

"Mon expérience de la station n a pas trouvé de réconfort auprès de l office du tourisme. Renseignement, sourire et bienveillance absent de la prestation. Pensez à prendre votre décodeur QR code pour compléter votre soif de savoir. Ps: La borne de recharge voiture, bien que gratuite et gérée par la municipalité, notez bien que les touristes ne sont pas prioritaire !"

"Domaine extra.les gens de la station sont généralement sympathiques et souriants.c est très agreable"

"Nul Voici le développement demandé par l'ot de la Toussuire : locaux vétustes et peu accueillants, le personnel pas très compétent, les jeunes filles à l'accueil ne connaissent pas trop la station ni son environnement. Je ne vais pas m'attarder sur les toilettes d'une autre époque. À partir de la deuxième semaine le manque de neige était flagrant, ce n'est pas de votre faute bien évidemment, mais les animations, très peu nombreuses et devenues payantes c'est de votre ressort. On pouvait skier grand maximum 2 heures par jour vu l'état des pistes, sans réduction sur le forfait bien évidemment, rentabilité à tout prix dans cette station oblige! Et après, les enfants, les jeunes et les moins jeunes on fait quoi??? Renouvelez vous et faîtes des animations dignes de ce nom. Il est peut être grand temps de changer l'équipe ! Et à partir du deuxième jour après Noël, il n'y avait même plus de papillotes pour édulcorer tout ça !"

"Le personnel est accueillant, les activités proposées sont diverses et variées et les randonnées nombreuses. Petit bémol concernant le prix de certaines activités malgré la carte Pass' Partout."

"Pratique pour avoir des informations sur les activités de la station. Toutefois certains membres du personnel ne connaissent rien et vous font patienter. Le jeune homme présent a pu nous aider. Le personnel de l'animation est au top et les activités collectives très sympathiques ."

"Dommage qu'il n'y ai pas d'activités en dehors des périodes estivales. Très peu de commerçants avant le 3 juillet. Stations voisines plus chaleureuses. On dirait que personne n'a envie de travailler. Les informations de l'office du tourisme ne sont pas forcément les bonnes. Par exemple la traite des vaches qui n'était pas au lieu indiqué mais dans un autre lieu. Donc aucune communication entre l'artisan et l'office du tourisme. Personnel pas très accueillant, des informations au compte goutte et pas très bien expliqué. Le guide pédestre payant et les sentiers pas entretenus. On se demande si c'est bien le chemin. vraiment dommage. Dommage car l'endroit est magnifique...!"

"Personnel très sympathique, nous donnant les bonnes informations et recommandons. Nous aurions bien mis 5 étoiles si le guide des randonnées étaient gratuits. C'est dommage, je pense pas que cela représente un budget important pour la station. Les animations proposées sont variées et intéressantes pour petits et grands. Pour exemple : la grande tyrolienne du lac eriscal, la descente en bouées et le saut en bouées."

"J'y ai passé 15 jours magnifiques... il y a pleins d'activités à faire pour les enfants (luge d'été, bulle sur l'eau, poney, jeux gonflables, cinéma pour les jours de pluie), pleins de magasins sympas ainsi que de bons restaurants et pleins de randonnées à faire sans pour autant devoir prendre la voiture. Et le paysage est tout simplement magnifique. Je ne connaissais pas et j'ai hâte d'y retourner. Je recommande aussi le restaurant de l'hôtel Le Soldanelle, l'accueil et le menu sont au top."