Office de Tourisme Les Angles

"Nous avons eu les renseignements souhaités !"

"Nous avons passé notre seconde semaine de vacances aux angles et l'accueil à l'office du tourisme à été à l'opposé de celui de notre précédente semaine... aucune proposition d'activité, l'impression de déranger nous avons du nous orienter vers l'office du tourisme de mont louis."

"Nous sommes en vacances pour une semaine et nous nous sommes rendus à l’office du tourisme afin d’avoir quelques renseignements sur le petit train jaune, les thermes ainsi que les endroits à découvrir. L’accueil a été pitoyable !! La personne qui était censée s’occuper de nous devrait vraiment changer de métier !! Cela donne une très mauvaise 1ère impression alors que la région est magnifique…"

"Une grande impression de déranger alors que nous sommes seules dans l'Office de tourisme et qu'ils sont 3 à l'accueil. On demande des infos sur une randonnée, on nous repond que c'est une autoroute à touristes, de facon assez méprisante. Ca tombe bien nous sommes des touristes ! On demande une carte et des infos pour notre chien, on nous envoie vers un QR code ... Bref, si le public vous derange, installez une borne à l'extérieur !"

"Personnel desagrable impression de déranger avec nos questions de touristes ne sont ils pas la justement pour répondre? Bref mauvais ressentis"

"Précaution à prendre lorsque vous tenter de télécharger les applis pour les ballades pédagogiques (comme la balade pastorale pour enfants au départ du lac de Balcere) proposer par l’office du tourisme. Si comme moi le téléchargement vous semble long (mauvaise connexion réseau) et que vous interrompez et/ou refusez, des cookies payants m’ont valu une facturation de 9 euros sur la facture de téléphone…."

"Personnel froid et ils ne savent meme pas renseigner comme il faut on demande des tarifs qu’il ne sont pas capable de nous fournir. On a l’impression de les déranger Ils ne semblent pas avoir apris la tenue nécessaire à adopter quand on est a l’accueil A fuir!!!"

"Nous avions besoin d'imprimer des papiers important concernant un stage sportif pour ma fille et tout simplement j'ai envoyé un mail demandant si cela etait possible que j'envoie un mail avec les documents à imprimer si l'office du tourisme pouvait me les faires. Réponse au mail dans les 30 minutes maximum et tout était imprimé quand je suis passé l'après midi pour les récuperer. Ensuite demande renseignements randonnée excellent, l'accueil est parfait comme le reste. Merci encore je recommande vraiment cette station"

"Équipe dynamique souriante et très utile pour découvrir toutes les activités...merci de vos conseils"

"Personne sympathique à l accueil. Bien renseigné. Je recommande."

"Nous sommes passés un lundi, il faisait gris et froid, personne ne mobilisant les 2 personnes à l office du tourisme et pourtant nous avons eu l impression de déranger. Pas vraiment de renseignement pour un hébergement à Noël, inscrivez vous là, enfin débrouillez vous. J ai osé demander un plan, rien d'autre ne m'a été proposé. Nous avons contacté un propriétaire pour une location et les tarifs ne correspondent pas du tout , les propriétaires sont bien plus chers qu'indique! Pas représentatif des angles, autant supprimer l office du tourisme s'il faut taper sur leur clavier."

"week-end sympa et très bien conseillé sur la météo et au delà des horaires annonce merci madame"

"Accueil particulier, pas forcement mauvais mais le sentiment de ne pas avoir eu de réponse à nos questions ... la meteo allez voir dehors sur le panneau cest affiché, pour les activités, on nous annonce des horaires et des tarifs eronés. Dommage car la station a du potentiel... mettons ca she le coup de la fin de saison probablement eprouvante."

"Personnel sympathique et nous avons été bien conseillé"

"Très mauvais contact au téléphone ! J'ai appelé ce jour pour avoir des renseignements. J'ai eu au téléphone une personne désagréable, qui n'a pas bien répondu à mes questions et m'a fait comprendre que je dérangeais et que mes questions étaient bêtes. N'étant jamais allée au ski ni à la montagne, il se peut que je pose en effet des questions stupides pour les adeptes ! Clairement, je dérangeais le personnel. Je suis très déçue de ce service car un office de tourisme est fait pour répondre aux questions et donner envie aux touristes de venir, ce n'est pas le cas ici."

"Accueillis par une personne très agréable qui nous a super bien conseillés !"

"Très bon accueil et conseils pour réaliser des randos avec enfants. Merci pour tout, nous reviendrons Aux Angles"

"Nous nous sommes arrêtés pour connaître les lieux attractifs du coin. Clairement, nous avons eu l'impression de déranger l'hotesse d'accueil. Pas même une réponse à notre bonjour."

"Un très très grand manque d ´amabilité L’impression de déranger domine"

"Un accueil au top, d’une gentillesse hors norme. Des renseignements pratique en adéquation avec nos besoins. Tout cela avec le sourire. Merci encore Pour ce moment de bonne humeur."

"Les hôtesses ne répondent pas au téléphone et donne l'excuse qu'il y a un soucis technique aloès qu'il est juste débranché. Elles disent qu'elles sont débordées alors qu'il n'y a pas grand monde . Bref , on se noie dans in verre d'eau ou il y a un réel manque d'investissement."

"Bonjour nous sommes venus en famille en camping car pour passer une semaine mais quand nous avons découvert l aire mon dieu 😱 quelle horreur mélangé avec les teufeurs soit disant saisonniers qui te font comprendre que c est chez eux avec leur chiens partout les camions qui ne roule même plus où ils sont a changer les moteurs sur place ainsi que la musique toute la journée cela s appelle plutôt un bidon ville nous sommes repartis aussi sec sur une autre station où nous avons croisé des camping-caristes qui on fait de même dommage la station semble sympa"

"Bonjour j’ai passé 4 jours du 28 au 4 mars 2023, dans votre station. Pendant les vacances scolaire. Très desçu sur la restauration du soir. Les restaurants sont fermés dès 21 heures. Pour une station de ski je trouve sa étonnant. Je ne reviendrai pas dans cette station endormie. Jocelyne"

"Telephone a 1300e perdu sur les pistes par un gars de l equipe ! Recupéré par un pisteur et les filles de L office du tourisme ! Merci encore"

"Nous avons eux Pas mal d'informations à comprendre rapidement car si on redemande ont s'en bien que c'est dérangeant, nous avons une carte du coin et tous ce qu'il y a à visiter avec des réductions seul bemol c'est une fois sur sites pas moyen d'avoir ce qu'il y a d'inscrit car c'est pas tamponner par l'office et lorsque l'on appel personne est au courant."

"Même pas le minimum de politesse, un bonjour serait le bienvenue.... Un On a vraiment l'impression de les embêter!"

"Après plusieurs appel téléphonique pour avoir des renseignement sur la station afin de pouvoir réserve chien de traineaux , et bien personne ne répond a l appel ....pourtant on est bien en bonne saison et bien dans les horaires d' ouverture de l office du tourisme .... La semaine de vacances aux angles promet en janvier 😡😡😡"

"Personnel désagréable et pas à l'écoute des visiteurs. Pas beaucoup de brochures. En bref je me débrouillerai ss eux"

"Accueil froid, sans information touristique même indication sur les activités proposées par la station (pot d'accueil, jeux,...). Quand on est arrivé, personne ne s'est adressé à nous, ni ne nous a regardé. Lorsqu'on a demandé des infos sur certaines activités, on nous a simplement dit de regarder le QR Code correspondant. Apparemment on dérangeait."

"Week-end de l ascension bien triste ! Visiblement les commerçants ne souhaitent pas gagner de l'argent ! Une station bien vide, en congés annuel jusqu'au 27 juin.... Base nautique du lac idem. Première et dernière fois, quelle tristesse les Pyrénées, décevant."

"Un super accueil Merci beaucoup pour votre aide Nous avons pu faire garder notre bébé et profitez des pistes"

"Nous n'avons pas été à l'office du tourisme mais nous avons constaté que cette station était très bien organisé pour accueillir tous les amateurs de sport d'hiver !"

"Superbe séjour aux Angles . Belle station familiale Beau domaine de ski Cadre magnifique Accueil dans les commerces et restaurants top dans 98 % des établissements que nous avons fréquentes Petit bémol : Beaucoup de circulation dans la station Et certains batiments de la station vieillissent mal Peut être une rénovation du centre serait bienvenue A bientôt en tous les cas Belle saison à vous"

"Pour préparer notre premier séjour au ski, j'appelle l'OT dans l'espoir d'avoir plus d'informations, malheureusement la chargée d'accueil n'avait pas très envie de travailler aujourd'hui... Elle ne répond à quasiment aucune de mes questions et m'oriente uniquement vers le site internet mais les information pour la période hivernale ne sont pas encore disponibles... elle m'énumère quelques activités possibles station de ski, bowling et parc animalier .... j'insiste alors pour avoir des recommandations de restaurant sympathique pour la soirée de Noël mais hélas, elle ne peut pas car il y en a trop et le menu n'a pas encore été communiqué... drôle d'échange (car on ne peut pas appeler ça de l'accueil) pour une personne censée renseigner sur une station touristique. Dommage, ça ne me donne finalement pas envie d'y aller..."

"Personnel pas accueillant, pas souriant.. pas de renseignement mise à part que la carte des randonnées est à 5 euros ou telechargeable.... heureusement qu'il existe internet pour nous renseigner. Je tiens à préciser qu'il n'y avait aucune affluence ... nous étions les seuls .... première fois que je suis accueillie comme ça dans un office de tourisme..."

"Personnel peu accueillant. Vous avez besoin de renseignements pour les randonnées, regardez la carte qui est à l'entrée.. Voilà comment elle nous renseigne... Quel dommage pour une si belle station sportive et familiale !"

"Employées pas souriantes, aucun conseil. Seul des dépliants m'ont été donnés sans explications. C'est la première fois que je suis aussi mal accueillie dans une office de tourisme. Mesdames, si vous n'aimez pas être au contact des gens et expliquer les activités et la beauté de votre région. Changez de métier !!!"

"Village très agréable, les commerçants le sont tout autant, et l'accueil par téléphone au point info est efficace"

"Samedi matin, personne à l accueil. L hôtesse prend bien son temps pour descendre de l étage et... Répond au téléphone alors même que je lui avais posé une question, tout en buvant son café. Dimanche, alors que je comptais rester à l entrée, et donc à distance respectable, et avant même que je n'ai eu le temps de dire ouf, je me suis pris un le masque !!! dans la tête. Mesdames, si l accueil ne vous plaît pas, faites autre chose car là vous donnez une image déplorable de votre station dans laquelle nous avons par ailleurs passé un excellent week-end."

"Service de navette Le chauffeur de la navette jaune de ce jour est particulièrement désagréable. Il ne s'arrête pas aux arrêts demandés. Malgré nos demandes répétées à la voix et en appuis sur le bouton d'arrêt, il fait mine de ne pas entendre puis de ne pas comprendre. Ce n'est pas l'attitude que l'on peut attendre d'un employé d'une commune et d'une station qui se veut accueillante. Nous sommes déçus."

"En cette période difficile' l'OT ne propose pas de lieux à visiter juste un plan sans beaucoup d'explication. Dommage car notre hôtel était super' le village et les commerçants très sympas. Merci pour l'animation des chalets et le popcorn"

"Caisses Pèlerins et bas de piste PiouPiou : Un personnel minable, aussi bien les caissiers que leur responsable, qui refuse de refaire un forfait perdu pour les 45 dernières minutes de ski dans la station des Angles... Ce qui prive un enfant de six ans de ski.... Quelle mentalité minable Messieurs dames ! Fuyez les Angles si vous voulez un minimum d'attention en tant que client On notera l'intercentuon du manager qui descend en placardant ses CGV derrière la vitre, et quand le ton monte le caissier propose de sortir pour en découdre directement sur le parking !!! Voilà le sens du service selon les Angles ! Honte à vous !"

"Station que j'ai découverte dans les années 70 et qui est pour moi magique entourée de forêts et de lacs splendides où il fait bon se promener. Le village est idéalement situé dans ce paysage magnifique du capcir."

"Charmante station, mais aussi un beau petit village , même hors saison"

"OT très bien placé. Wifi gratuit mais fonctionne rarement, dommage"

"Tres belle station dans les pyrennées Centre ville sympa et commerçante J'ai bien aimé m'y promener l'été. Un joli zoo annexé au village sympa pour les enfants"

"J'ai rencontré deux portes de prisons, c'est tellement encourageant pour débuter les vacances... Une HONTE! 0 service 0 info... Il faut se debrouiller avec les dépliants disponibles... Bref nul."

"Vous y trouverez toutes les infos nécessaires pour passer un agréable séjour aux Angles et alentours. Un petit coin ludique pour occuper les enfants afin que les parents puissent faire leur recherche tranquillement :)"

"Je pense que les 2 femmes qui nous ont reçues ce jour à l'OT des Angles ont oublié quelque peu ce devoir de conseil que l'on attend des préposées d’un OT. A la question posée, pouvez-vous me conseiller qlq balades sur Les Angles pour une famille avec enfants ? La réponse fut, il y a un guide à acheter qui coûte 5 € ... mais vous pouvez peut-être nous en conseiller une en particulier? Non, elles sont toutes bien me répondit-elle tandis qu'elle sirotait sa boisson et que ça voisine discutait avec une tiers personne derrière elle. A ce moment nous étions seuls dans l'établissement... elles n'étaient donc pas trop débordées. Nous étions avec ma femme et nos 3 enfants, le cadet de leurs soucis. Pour ce genre de réponse un distributeur automatique pourrait suffire, ce qui nous ferait une économie sur notre taxe de séjour! Non ? Heureusement c'était une première, car à l'image de l'OT à Villefranche de Conflent le midi, l'accueil y est généralement exceptionnel par un personnel dévoué. De véritables ambassadeurs d’un territoire. Quant aux Angles, nous n’y resterons pas, nous partirons nous balader sur Font Romeu le lendemain."

"Très jolie station... chère à mon coeur"