Office de Tourisme Vallée d'Ossau - Bureau de Laruns

"Bonjour bonjour, je viens depuis plusieurs mois faire des super randonnées dans votre vallée et j’ai eu de très bons conseils par l’office de tourisme. Par contre il y a un gros souci, je voyage en fourgon aménagé et je dors au lac de Fabrege on nous dit qu’on peut faire le plein d’eau en achetant des jetons à l’office du tourisme d’Artouste ou au petit lurien gros problème, le petit Lurien est fermé et en plus à vendre et le l’office de tourisme d’Artouste est ouvert que trois fois par semaine vendredi samedi dimanche j’ai dû aller en Espagne faire le plein d’eau, je trouve ça un petit peu dommage car vous nous obligez à dormir à Fabrégues, on ne peut aller nulle part. et de redescendre à laruns tous les trois jours ça fait un peu de kilomètres sachant qu’on fait des randonnées dans le secteur Fabrège. Comment comptez-vous résoudre ce problème je pense ne pas être le seul. Merci de votre retour. Cordialement"

"Accueil correct, apporte les réponses aux questions sur les activités/horaires donc bien."

"Nous souhaitions rejoindre le lac de bious artigues...ce matin (accès au parking impossible donc fermé. Échange avec le personnel en charge de la régulation (MR ANTIPATHIQUE et désagréable). Il devrait faire autre chose ou proposer lui un stage de communication. Pour information. 23 /08/25 ."

"Bonjour super journée"

"Super recommandation de la part de Sarah pour notre bivouac autour du pic du midi d’Ossau. Merci beaucoup nous avons passés une excellente randonnée. N’hésitez pas à vous rendre à l’office pour demander conseils sur votre futur périple."

"Excellent accueil et conseils de la part d’Oihanna pour notre arrivée dans la région. Patiente et pertinente dans ses recommandations, elle nous a même réservé les activités et a répondu très clairement à nos questions. Beaucoup de brochures à disposition, très bien rangées : un bel office de tourisme !"

"Un grand merci à Sarah du Bureau de Laruns à qui j'ai demandé de coordonner picnique au lac d'Artouste par le petit train et montée à Bious Artigues l'après-midi pour notre famille , 8 personnes. Ses conseils ont été très complets et très pertinents pour la réussite de cette belle journée."

"On a passé 2 semaines à Laruns, je suis allée plusieurs fois à l'office du tourisme et tout dépend sur qui on tombe...Ils sont accueillants et sympathiques, il y a juste la jeune femme blonde qui m'a donné l'impression de me prendre de haut. De plus, l'office ferme à midi, elle regarde les personnes qui essaient d'entrer alors que la porte est fermée mais tourne la tête de l'autre côté. Son collègue a la gentillesse de faire signe aux gens pour dire qu'ils ne pourront pas rentrer et qu'il faut revenir à 14h."

"très agréable"

"Superbes renseignements par Ian a l'office de tourisme. Tres gentil. Merci"

"On a fait la rando raquette Au pays des isards. C'était super, notre guide, José, nous a expliqué plein de choses durant cette journée. Il est très pédagogue, et sait s'adapter à son groupe. Je recommande !"

"Très bien Reçus et conseillés. Merci"

"Super accueil avec de très bons conseils..vraiment merci, j'ai fais une super belle randonnée grâce à vous"

"Super accueil ! Personnel agréable, qualifié et qui nous a donné de super infos. Bravo aussi à la commune pour cette superbe maison hantée !! Elle est juste incroyable !! Je vous la recommande fortement, pensez juste à réserver. Bravo encore je n'avais jamais fait une maison hantée aussi bien de ma vie !!! En plus c'est gratuit !!"

"Bon accueil sympathique. Certaines informations sont toutefois à vérifier."

"Accueil du personnel très pro et de bon conseil, un endroit incontournable pour ne rien rater en vallée d'Ossau !"

"Renseignements et accueil agréable. Merci pour l'information de la fête du fromage. Can't wait..."

"Personnel au top qui en plus a eu moins de 48:00 pour me trouver un hébergement pour 3 semaines acceptant les chiens avec un budget restreint en plein mois août. Merci"

"Sortie pêche avec Patrick Dumens organisé par l officie du tourisme top top super sortie à refaire"

"Passée 2 fois pour des infos rando, jeune homme très accueillant et heureusement. La jeune femme blonde est restée assez condescendante à mes yeux (1 ère fois, rentre dans ls conversation en me faisant part des interdictions du coin, je n'avais rien demandé, et puis je sais lire les panneaux merci), sans même dire bonjour, et la 2 eme fois, toujours pas de bonjour, son gentil collègue lui demande des infos, elle aurait pu me dire tout simplement les choses, mais non elle a renvoyé son collègue en mode hibou... (Javais entendu pourtant). Dommage en tout cas, mais un grand merci au jeune homme pour sa gentillesse, et lui souhaite bien du courage !"

"Petite ville sympathique où il fait bon vivre."

"Personnel très aimable et à l'écoute du touriste. Merci Janine vous êtes très sympathique et professionnelle"

"Je viens d’arriver sur Laruns et ayant besoin de renseignements pour une promenade je contacte l’office du tourisme, et agréable surprise par l’accueil de l’agent, une gentillesse !!!! Explications simples et nettes même si j’ai posé pas mal de questions !!!!! Je remercie énormément cette dame, c’est le reflet de la sympathie de ce village !"

"Je suis passé plusieurs fois à l'office du tourisme pendant mon séjour dans la vallée. J'ai malheureusement eu affaire à une jeune femme blonde très distante, un brin condescendante envers les visiteurs à la recherche d'informations et ce en contraste absolu avec sa collègue brune avenante, souriante et non avare d'explications."

"Merci à l'Office du tourisme pour l'organisation du weekend 3R rando raquettes raclette et un grand merci à notre accompagnateur lors de la rando raquettes. Mille excuses nous n'avons pas retenu son prénom pas courant."

"Super accueil, des interlocuteurs bien renseignés, patients, agréables... Un vrai soulagement quand on cherche à organiser un séjour en vallée d Ossau !"

"venus pour la foire aux fromages 2023, première visite avons été impressionnés par la sympathie des commerçants et habitants. belle foire pittoresque à ne pas manquer . du fromage de ouf ! belle région, joli bourg où il ne manque rien . cela fait du bien de vivre enfin un séjour dans une région merveilleuse ! nous reviendrons au printemps pour mieux visiter . bravo à l équipe municipale pour avoir été au top pour cette belle fete"

"Toujours de très bon conseils pour les randonnées ainsi que pour les locations ils essaient de nous trouver ce qu on cherche, font le maximum pour satisfaire"

"l'Office de tourisme est fermé le jeudi après midi. Mais les gens du village sont très gentils... Fête du Fromage le 1er weekend d'octobre. A ne surtout pas rater."

"Personnel très sympa. Attention ne demandez pas conseil pour les activités sport (canyoning etc). Pour les Réservations ici l’office de tourisme choisit les opérateurs avec lesquels elle a un partenariat et prend une commission sur le prix. Privilégiez la réservation sur internet."

"Un lieu bien agencé avec une salle d'expositions à l'étage. Nous avons trouvé de bons conseils avec une personne bienveillante et très patiente. Nous avons pu y prendre des places pour le petit train d'Artouste."

"il serait de bon ton de donner les bonnes infos ,pour ce qui est des parkings payants la fermeture est 19h et non 17h ,reste que tout cela est d'une hérésie totale et d'un raket absolu ,adepte de la vallée d'ossau de puis plus de 40 ans ,ca devient pour moi un endroit a fuir absolument .vous construisez de facon magistrale la montagne de demain,la montagne business le même état d'esprit qui règne sur les stations balnéaires sur la cote.on vit vraiment une époque formidable"

"Un accueil souriant et de supers conseils. Faites y un tour vous serez bien accueillis. Merci à Agustina 👍😁"

"Accueil et serviabilité. Ne pas hésiter à recourir à leurs services. Ils couvrent l'ensemble de la vallée d'Ossau ayant fusionné récemment avec les autres offices de tourisme de la vallée."

"Un grand merci à la dame qui m'a reçu 2 fois cette semaine pour m'aider dans mon choix de rando, en fonction de mon niveau, du fait que je randonnais seule, et de la meteo. Hyper disponible, et sympa, et de très bon conseil. Du coup j'ai pu en avoir plein la vue avec les randos magnifiques telles que tour des lacs d'Ayous, le refuge de Pombie, et l'apothéose selon moi, l'AR au d'Arréloumit par le passage d'Ortheig. Bon courage pour la suite de la saison."

"Nous avons très bien été reçus, et très bien conseillés pour l'achat d'un guide de randonnées. Quand nous avons souhaité modifier notre réservation pour le petit train d'Artouste (à cause de la météo) tout s'est fait facilement et chose importante avec le sourire 😊. Les différentes personnes rencontrées ont été souriantes, agréables et toujours à notre écoute. Merci à vous toutes et bonne saison"

"J'ai ete tres bien recue.je recherchais une carte bien precise de randonnee la personne a pris la peine de la deplier pour la comparer a une autre.j' ai aussi achete des savons de fabrication artisanale de Laruns ( vendus l' an passe sur le marche de Laruns ) .Toujours aussi aimable que l' an passe."

"Un accueil Au top Au téléphone et en visut merci à cette sympathique ville qui nous à permis une bonne semaine en camping car une boucherie miam miam de bonne balade autour des personnes qui vous parle sans regarder qui vous êtes avec mon joli blouson jaune et mon Miki Breton pour Les personnes de l office du tourisme je termine comme à chaque fois je recommande sans hésiter Patrick CHIRAC"

"Excellent accueil, de bons conseils sur les activités possible. Réservation et paiement possible directement sur place. Personnel très sympathique."

"C'est un office de tourisme comme il y en a partout. Une expo permanente au 1er étage est très intéressante sur la vie de la montagne. Ours, vautours, etc.... À voir si vous aimer la montagne autrement que l'hiver au ski."

"Connaissant un peu la région, je n'étais jamais allée à l'O.T de Laruns. Première visite cette année et je tiens à remercier les dames de l'accueil qui ont été vraiment formidables : des conseils avisés, complets. Elles prennent le temps de bien vous renseigner et vous laissent de la documentation adaptée. A l'intérieur, vous trouverez également, outre les informations sur la vallée, des affiches, des cartes postales et des livres sur les Pyrénées. Vous avez également la possibilité de réserver un large panel d'activités directement à l'accueil. Points + supplémentaires : - accès Wifi - accès au Musée du Parc National"

"5 étoiles bien méritées J'ai fait appel à l'office du tourisme de Laruns pour recevoir des informations sur les activités dans la région. Nous avons reçu (Belgique, Suisse) toute la documentation nécessaire pour passer de bonnes vacances au mois de juillet 2021. Un grand MERCI"

"Malgré que le village soit très joli, je trouve que c’est inadmissible de voir des panneaux à l’entrée des rues qui interdissent l’accès aux campings-car et véhicules aménagés. C’est très discriminatoire et je ne comprend pas l’interdiction."

"L office de tourisme du village de Laruns. Village de montagne qui s'efforce a conserver son âme montagnarde."

"Tres a l ecoute des vacanciers lieu tres agréable"

"Superbe ballade conté qui nous a permis de voir Laruns sous un autre angle."

"Accueil froid avec l'impression de déranger le personnels d'acceuil. De plus, pour faire le train d'artouste, cela devient le parcours du combattant avec les hôtesses, car selon elles aucunes solution n'est possible, ce qui n'est pas le cas. Heureusement qu'internet existe. Très déçu par ses professionnel du tourisme."

"Station de ski familiale au pied du lac de Fabreges avec une vue imprenable sur les Pyrénées, balade l'été en petit train jusqu'au lac d'Artouste. Idéal pour dépaysement avec de nombreuses balades autour du pic d'Ossau."